当时候车站台上的乘客并不多，但是克丽丝到了站台后，非常自觉地站到了角落边，等在候车区。
克丽丝拿到玫瑰很开心：“我在杭州念书，读国际经济贸易，我现在坐地铁去学校。我觉得杭州很文明、很友好，地铁排队也不错，大家都会自觉排队的呢。”
文明排队是一种良好的习惯
但有些小细节仍需改进
一个半小时，120朵玫瑰，120个文明排队候车的乘客。
拿到玫瑰花的乘客，有笑容、有惊讶、也有欣慰。而他们说的最多的一句话是：“文明排队，应该做的。”
我们现场直击的这一个多小时，大部分乘客都自觉文明排队乘车。大家对目前杭州地铁文明乘车，也提出了一点小小的意见。
“现在杭州地铁的客流主要集中在早晚高峰，大多数人还是会自觉排队候车的，但是也有少部分人不排队，他们不等在等候区域。还有人虽然站在等候区内，明明是站在第一个位置，但前面空出了一大截。后面的人看到，有时候会排队，有时候就不排队了，这队伍看上去就不是特别整齐……”市民李先生说。
