当前,餐饮业的发展正呈现出诸多新亮点:
——大众化。外出就餐已经成为普通中国人日常生活的一部分。2013年起,大众餐饮成为餐饮市场中增长最快的部分。商务部2017年的数据显示,我国大众化餐饮已占餐饮市场的80%左右。据中国烹饪协会统计,1978年,中国人均年餐饮消费不足6元;而到2017年,这一数字达到2852元,比改革开放之初提高了475倍以上。
——数字化。大众餐饮是互联网渗入最早的实体产业,以团购、外卖和电子支付为代表的餐饮O2O深刻重塑了餐饮市场,科技成为引领餐饮业发展的重要因素。据统计,2017年有59.7%的消费者在用餐结账时使用移动支付,同比增长67.7%。
——多样化。目前,中国餐饮业经营业态多元化、个性化和细分化趋势增强,从改革开放初期仅按正餐、快餐等划分,衍生出火锅、民族风味餐、小吃等多个创新业态。在服务上,部分餐饮企业突破传统营业时间,实行全天候供餐,为消费者就餐提供更加便利的选择。
姜俊贤认为,餐饮企业应避免业态同质化,主动调整业态结构,探索差异化服务,创新业态形式,注重人性化、个性化、体验化。
数据来源:中国烹饪协会
本期统筹:张子扬
版式设计:张芳曼
《 人民日报 》( 2018年12月11日 09 版)