为贯彻市卫生计生委、市医管局关于信访工作部署，进一步构建信访工作责任体系，，落实北京市卫生计生系统领导干部信访工作责任，促进医院和谐稳定。2018年6月4日上午，院领导班子成员集体学习《北京市信访工作责任制实施细则》，院长平昭主持此次学习。
会上，院办主任康晓平对《实施细则》进行了解读。文件要求各单位结合卫生计生工作实际，切实抓好贯彻。将信访工作列入议事日程，每季度至少听取一次信访工作汇报。结合医院特征，树立“大信访理念”，将医院纠纷投诉管理工作纳入信访工作，统筹谋划、统一部署、统一考核。坚持科学、民主决策，健全重大决策社会稳定风险评估机制，从源头上预防和减少信访和纠纷投诉问题发生。重视事前矛盾纠纷排查化解，坚持定期排查与动态排查相结合。加强信访基础业务建设，认真落实依法分类处置信访诉求工作规定。
院长平昭强调，一定要将信访工作各项责任制度逐项落实，履行好信访工作职责，院办公室要安排好院领导接待日工作，推动信访问题及时就地解决，依法维护群众合法权益，促进医院、社会和谐稳定。
文/院办 单丹
