记者走访了金芝里社区残疾人托养服务中心，了解到这里有一套非常完备的服务流程：个人申请-中心审查-机构评估-签订协议-实施服务-总结评估，每一道流程都具有精细的服务举措和正规有序的服务机制。
另外，金芝里社区残疾人托养服务中心还设有三种服务模式。基础服务：周一至周五每天为20名托养对象提供日间照料服务，提升托养对象生活自理能力。设置基础课程、权益保障和日间照料3方面内容，由托养中心自主实施；加盟服务：社区托养中心采取政府购买服务的方式，引入技能..、心理支持、康复训练、餐饮服务4类加盟企业，并签订服务协议，明确了服务内容、时间、流程和标准，为托养对象提供了更加优质、高效的服务。志愿服务：社区托养中心吸纳了14名星级志愿者，组建了志愿服务团队，开设丰富多样的文体活动课和综合素质课。
康妮，便是金芝里社区残疾人托养服务中心帮扶过的女孩。人如其名，康妮是一位秀雅文静的妙龄少女，青春的脸庞上略带着与年龄不符的木讷。她是金芝里社区托养中心的服务对象之一，属二级智力残疾。花一般的年纪，应是人生最美好的时光，可是上帝却过早夺去了她享受美好的权利。这样的命运让只有靠父亲一人收入为支撑的家庭雪上加霜，体弱多病的母亲、年幼的妹妹还有智力残疾的康妮让这个家举步维艰。
2013年秋季，康妮来到了金芝里社区托养服务中心，初来乍到，康妮对周遭的一切新事物都表现出极大的抗拒，沉默寡言是她所有的情绪表达。托养中心工作人员更是看在眼里急在心里，她们耐心开导这个不善言辞的小女孩，把她当作自己的亲生闺女一样，给她扎辫子、剪指甲、陪她聊天，甚至是小姑娘每月中特殊的那几天都贴心的准备卫生棉。经过一个多月的朝夕相处，工作人员倾注的无限关爱终是换回了康妮的信任和依赖。每天清晨，她总是第一个来社区托养中心，风雨无阻，从不缺席，偶尔晚来一分钟，她就会特别内疚的给大家道歉。学习的时候更是无比认真，基础照料课中的内务整理，她的床铺整理每次都是“模范”，技能..中的手工串珠工艺品和香包缝制更是一把好手，在经典诵读、绘画舞蹈等志愿课中康妮都像海绵一样拼命吸收知识，每一门课程，每一项技能她都认真的学。身体的残疾让她失去了和同龄人一起学习的机会，但渴求知识的心啊却从未退却。
