事情果真如此吗？记者找到了安馨物业陶经理。对于小区现状，陶经理承认在管理上确实存在漏洞和不足，愿意在居委和业委会指导下改进停车管理，安装门禁；为了加强安保，换成35岁以下的保安；在目前8名保洁员基础上，计划增加人数。此外，还会继续推进电瓶车可充电地下车库的试点。
既然物业愿意改进，为什么还“谈不拢”？陶经理透露，6月29日，业委会主任要求其在项目实施方案上敲章，物业认为没有业委会其他成员签字，也没有业主大会决议，款项的使用需上报房屋管理局，没有经过这些手续就无法敲章。
兼任业委会和居委会成员的徐女士告诉记者，业委会主任代表业委、物业、居委三方进行了前期考察，但在后期决定中标单位时，没有与业委会其他成员进行充分沟通，业委会成员对于施工方案、预算及实施细则不知情，内部意见不统一，征询工作自然无法开展。7月4日，居委再次组织联席会议，希望业委会内部能达成统一意见，将征询流程继续走下去。然而当天，联席会议中发生了很大的争执和矛盾，居委会随后把相关情况在社区内发布。
在和记者的沟通中，业委会丁主任意识到，自己对于社区管理和事项流程上确实存在认识不到位、甚至越权的情况；但居委会在没有与自己沟通、指导的情况下，将个人失误宣传到整个小区，打击了他的工作热情和声誉。谁都想把门禁项目又快又好地推进下去，让小区的面貌焕然一新，可事已至此，双方似乎都迈不开协商的一步……
上海是全国住房改革先行之地，大型保障性住房建成之后，社区管理或服务面临的困境和问题只多不少：居民之间存在文化差异，社区主体体量大、面积大，而相应的管理经验却十分匮乏。如何提高大型社区管理者的服务意识和服务技巧，是摆在社区管理者面前的重大课题，值得总结经验，不断创新。安居金祁新城二期的居住环境能否迈出提升的第一步？ 我们拭目以待。
