枫韵旅游给景区员工做岗前..
鸡鸣三省景区精英团队..
在此契机下,景区还组织全体员工开展了“精英团队”..活动。意在进一步强化员工服务水平,增强景区服务质量,争取“硬件”与“软件”齐抓。“精英团队”..分别在接待礼仪、工作态度、突发事件处理和团队协作能力上对员工进行了详细的讲解和严格的实操训练。
理论课程详细讲解了接待礼仪,并以此为标准要求每一位员工。员工们在仔细做好笔记后都纷纷的认真练习,力求每个动作都规范漂亮。
心态训练课程主要引导员工要时时刻刻站在游客的角度思考问题,切实的为游客考虑,让游客提出的每一个要求、每一个问题都得到满意的答复。