在丰富创新多元化公共法律服务供给方面，傅政华说，要培育和壮大社会、市场等各类公共法律服务提供主体，鼓励、引导社会力量参与法律援助、法治宣传、人民调解等公共法律服务，实现公共法律服务提供主体和提供方式多元化，扩大和丰富服务供给。
一年实现普及化，三年实现精准化
围绕公共法律服务体系..建设，司法部研究提出了未来三年公共法律服务..建设的渐次推进工作目标，即“一年实现普及化、两年实现一体化、三年实现精准化”。
傅政华说，“一年实现普及化”就是要求2018年底前，在全国范围内实现县（市、区）公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站、村（居）法律顾问全覆盖。各省（区、市）热线..实现省级统筹，建立一体化呼叫中心系统。部省两级网络..全面联通，，部分地区建成双语公共法律服务网，司法行政系统行政审批事项全部实现网上办理。
“两年实现一体化”就是要求2019年底前，公共法律服务实体、热线、网络..基本融合，全部公共法律服务事项可通过网络..办理，汇聚形成公共法律服务大数据。“三年实现精准化”就是要求2020年底前，公共法律服务实体、热线、网络..全面融合，形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系，通过公共法律服务大数据的深度应用，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。
傅政华要求，要加快实体、热线、网络三大服务..建设。把县（市、区）公共法律服务中心打造成县域公共法律服务的综合枢纽和指挥协调..，乡镇（街道）公共法律服务工作站打造成面向群众直接提供公共法律服务的主阵地和一线综合服务..；要尽快推进热线..省级统筹，建立一体化呼叫中心系统，统一规划、统一建设、统一标准；要推动网络..互联互通，健全完善部省两级网络..数据对接、业务联动机制，优化沟通渠道。
傅政华指出，各地均已建成省级法网并与中国法律服务网实现互联互通，但是群众上网咨询仍不便捷，三大..分散建设、重复建设的现象仍比较突出，服务冷热不均、业务融合不足等问题突出。
傅政华要求，要各地在公共法律服务体系建设中，要坚持线下线上结合，一方面在县（市、区）和乡镇（街道）普遍建成公共法律服务实体..，另一方面同步建成全国统一、互联互通、协同服务的电话热线和网络..。加快推进各类..系统对接、有机融合，形成协同联动、一网办理的“互联网+公共法律服务”体系，实现“智慧法律服务”，努力为各类主体提供普惠、精准、及时和有效的公共法律服务。
