11月18日晚23时，区委书记李洪铭带领区委办、政府办、纪委监委、宣传部、公安分局、住建局、房产局、卫健局、民政局、供热办等相关部门负责同志深入晟瑞热力公司，实地督导检查企业供热情况，现场办公研究解决群众反映强烈的供暖不达标问题。区委常委、纪委书记、监委主任孙成武，区委常委、区政府常务副区长徐鑫，区政府副区长迟伟东陪同检查。
在晟瑞热力公司，李洪铭一行实地检查了所有锅炉的运行情况、抢修情况、控制中心，现场深入了解供暖不达标成因及企业采取的应对措施。
随后，在晟瑞公司会议室，组织相关部门召开紧急会议，听取了供热企业的情况汇报，就回应群众期盼、解决当前供热不达标、确保群众住上暖屋子的问题进行了安排部署。
李洪铭强调，冬季供暖问题，群众关心、社会关注、上级关切，是群众生活最基本的底线要求，是最基本的民生，是党委政府义不容辞的责任。热即是商品，更是基本的公共服务，作为服务主体的供热企业，要切实担负起这份社会责任，绝不能辜负党和政府的信任，让老百姓失望。
李洪铭指出，政府作为监管主体，应主动发挥职能作用，提前指导企业进行“冬病夏治”，做好计划预案，绝不能到了供暖期还在抢修、维修。让老百姓挨冻，就是我们各级党委、政府和干部没把老百姓的冷暖放在心上，是失职失责行为。
就解决当前供热不达标的问题，李洪铭提出了12个方面的部署和要求：
一是晟瑞公司作为直接责任主体，要将供热作为第一职责，全面负起法律上、社会上的责任，从现在开始到供暖期结束，必须保证供暖，确保供热质量。
二是由区纪委监委牵头，对相关单位负责人、责任单位进行调查，严肃追究责任，并主动向省市相关部门进行汇报。
三是由区委政法委牵头，区公安分局配合，请示市政法委，对企业是否存在经营混乱问题，在扫黑除恶治乱定性上给予指导和认定，依法依规进行处理。
四是由区政府连夜组成工作专班，进驻企业进行全面监管，检查从燃煤储备到燃烧、开栓的所有环节是否到位。所有技术方面的问题，能解决的就地解决，不能解决的及时请求市里支援。
五是组织街道办事处、社区，对重点部位、供热末端小区进行实测调查，入户测温登记，发现问题马上反馈给企业，做到立行立改。
六是由区住建局等相关部门牵头，做好建筑施工、管线维护等方面临时处置，确保供热工作顺利进行。
七是由区民政局牵头做好优抚安抚工作，对受冻的群众进行帮助；由卫健局制定工作预案，采取应急措施，预防老幼冻伤及次生病害。
八是由区委办做好相关信息的综合协调、报送把关，由区大督办对供热问题进行重点跟踪督办，实行一日一报、一事一报。
九是由区应急管理局、市场监管局等单位牵头，做好协调监管，既要确保企业满负荷生产，最大能力提供热源，更要确保生产安全，坚决杜绝发生安全生产事故。
十是要将群众上访反映的供热问题，作为全区主题教育整改的核心内容，组织全区各级党组织进行对照、查摆和反思，真正让..干部从思想深处受到警示、教育，真正把群众的利益放在首位。
十一是由区政府办牵头，按照实事求是的原则，将所有群众信访以来的相关情况进行梳理，厘清各方责任，形成工作报告。
十二是由区委宣传部牵头，做好舆情监控，及时将党委政府采取的措施办法、取得的效果，第一时间向社会公布，接受媒体、社会和群众监督。
李洪铭强调，人民的利益高于一切，供暖问题是政治任务，不能算经济账，要不讲条件、不惜成本、不计代价、不打折扣，尽最大努力维护好群众的切身利益；全区各部门要切实担起责任、紧张起来，坚决抓好问题整改，确保供暖尽快达标，以实际行动回应群众的期盼。
