开店前期，状况并不理想，每年在购花和种植上的花销就高达几十万，甚至一度收入都不足以支付房租……非但如此，为了买到漂亮新鲜的花，睫毛总是要清早五点出门，买完回来又要马不停蹄地用这些新鲜花材装点各个空间。但睫毛并不气馁，她认为，能把花的美好传递给更多的人是一件快乐的事。
在旅舍的功能性上的开发，睫毛也费尽心思，她又把旅舍一楼大厅改成了咖啡馆，自己学做咖啡，每天从早上七点一直站到晚上十一点，关门后还要打扫卫生、修剪花叶，直到忙到深夜三四点……
她的走心换来了人心。睫毛家的旅舍曾经被英国《卫报》评选为全球最酷、最时尚的旅舍之一，起初睫毛自己毫不知情，还是客人从英国把报纸寄来，给了她一个大惊喜。
