家住柳州的赵密斯，比来一向在装修。近日她新买的浴缸到货了，可是，作对的事情却发生了，这浴缸基本进不了卫生间的门！
赵密斯敷陈记者，她看中了一款浴缸，并交了2000元定金。之后工作人员上门到赵密斯家，量好卫生间尺寸，确定能放得下浴缸。之后，赵密斯付了1800元尾款。之后安装师傅就把浴缸奉上门了。
赵密斯说，发现浴缸进不去卫生间，他们的安装人员也过来了，但浴缸照样没有法子进去。因为浴缸进不了卫生间的门，赵密斯立时把情形反映给了发卖人员，想把浴缸给退掉。
但发卖人员透露，能够退，但要承担500块钱的运费。赵密斯透露，卖家都上门量过尺寸了，这不是我的失误，弗成能承担运费。此外，发卖单上也注清楚“式子不喜欢能够退款”。
如今浴缸就摆在赵密斯家的客堂，卖家不来处理。
商家：量尺寸忽略卫生间门 双方都有责任
记者找到了发卖这款浴缸的负责人吴密斯，她敷陈记者，赵密斯买的这个浴缸是属于特别订做的。此前，发卖人员的确上门量过赵密斯家卫生间的尺寸，不外，没有量卫生间门的尺寸。因为凭据经验，他们从来都不量卫生间的门。
柳州市某卫浴门店司理吴密斯透露：我们在柳州做了十三年了，没有一家说是因为门。为什么这个浴缸放不进去，那就她的家卫生间门或者存在一些问题，这个我们没想到，她也没想到，人人都有问题。
这位负责人说，至于发卖单上标注的“式子不喜欢能够退款”，指的是定制之前，能够退定金。但交了尾款之后，就不克因为式子不喜欢而退款了。而退浴缸，他们的确提出要付500元运费。
柳州市某卫浴门店司理吴密斯：本来售后司理说，跟家主协商是500块钱，她说你们也存在一些问题对纰谬，那我们就申请一人250块钱，家主也不肯意，我说其实我们都甘愿把它拉回来，这个哪怕压库。
她说，若是赵密斯不接管这个方案，她也甘愿再找有经验的师傅上门，看看能不克测验拆了卫生间的门，把浴缸放进去，然则赵密斯不肯意。赵密斯敷陈记者，她担心商家为了把浴缸放进卫生间，把她新装的卫生间门给拆了，她无法接管。
双方协商一致 商家退款
在记者的协调下，专业安装人员再次上门查察和测量后透露，浴缸的确无法经由卫生间的门。最终，3800元的浴缸，商家收了18元的刷卡机手续费，剩余的3782元退给了赵密斯。
就此事律师透露，浴缸这类大件物品，能不克进门或许上楼梯，商家比业主更专业。上门测量时，应该测量正确。此外，发卖单上也注清楚式子不喜欢可退款。所以，就这两点，浴缸无法进卫生间的问题，是商家失误造成的，商家退款是理所该当的。
