“2019年第四届中国呼叫中心人才培养与企业发展论坛” 在京于2018年11月28日圆满落幕，客知音CEO孙思明应邀作为呼叫中心..网特聘讲师发表主题演讲，分享了搭建电销管理系统以及打造高绩效团队的人工智能解决方案。
呼叫中心智能变革
本届峰会由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业..（CNCCA）协同大中华区客户中心联盟（GCCA）和呼叫中心..网联合承办。
十余个行业资深实战专家团队应邀而来，特意针对企业运营发展的真实痛点和实际困惑，在人力资源管理、数字化管理、流程管理等维度，为企业呼叫中心管理者提供实际解决思路和落地性方法。整个峰会干货满满，好评十足。
在展台现场，客知音展出了包括外呼机器人、销冠AI教练、智能语音质检系统等在内的呼叫中心人工智能解决方案，观展嘉宾们或对新兴领域充满好奇，或满怀期待地探寻产品功能，积极向展台工作人员咨询并观看演示视频，详细了解各产品的技术原理与应用场景。
