信息反馈系统
源于教练反馈技术
比尔盖茨提出的这套教师信息反馈系统，并不是拍拍脑袋想出来的，而是凭借他对于教练反馈技术的洞察。
他本人也是教练技术的受益者，所以，他开场所说的第一句话就是： Everyone need a coach（每个人都需要一个教练）。
因为我们都需要能给我们反馈信息的人，这是我们不断发展的方式。教练正是这样一个及时的信息反馈系统，如同一面镜子一样，让你看清自己的盲点。
那么在这里，我就想问大家，在平时工作中，如果你做对了一件事情，你自己都兴奋的认为这件事情做的还不错，这时候你的领导所能够做的最糟糕的表现是什么？
就是看了你一眼，什么也没说，走了。请问这时候你有什么反应？你是不是会怀疑自己是不是真的做对了？没准你可能在想可能是我做错了？
所以，我们想一想，在我们平常的工作中，有没有发现有的员工明明他做对过一件事儿，然后，过两天又做错的情况。
为什么呢？我们现在反思一下，因为这位员工根本不知道自己做的对不对，是因为没有任何人给他做一个反馈！
所以当我们还是员工的时候，我们特别渴望得到来自同伴，来自领导的反馈，而当我一转身成为管理者的时候呢，我们就觉得反馈这事儿好像没有那么重要，做好都是应该的。
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职场上
优秀的反馈能力是基本素质
在职场上，如果一个管理者不能给员工反馈时，带给一个组织最大的伤害是什么？当一个员工持续不断的做一件事情的时候，得不到任何反馈，他会觉得这件事情一点儿意义都没有，然后，职业倦怠感就会出现。
所以，在日常的管理工作中，管理者的反馈能力是非常重要的一环。无论是体育界的教练，还是企业界的教练，优秀的反馈能力都是一个教练最基本的素质。
教练能够以自身为镜，通过对话的方式对对方进行反馈，使对方能够重新审视自己，看清自己，激励自己。
那么如何反馈呢？什么样的反馈是有效的呢？比尔盖茨说如果我的桥牌教练只跟我说我的表现令人满意，我永远也不可能变的更好，我怎么知道谁是最好的呢，我又怎么知道什么是我和别人不一样的地方呢？
所以回到行动教练的模式中来，我们对他人的反馈要基于行为，如果你能够具体指明他人什么地方做得好，或者什么地方做的不好，那么说明你是真心在意他们的表现，而非泛泛恭维，或者说粗暴地批评。
另外通过给予客观的基于行为的反馈，别人就会知道你对他们工作的评估是公正的、不偏不倚的，由此他们会更愿意听取你的反馈。
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回想一下，你得到过最好的反馈是什么呢？
