在北上广深一些大互联网公司上班,很多人都觉得是一件非常了不起的时期,孰知光鲜背后的辛酸时常被人们忽略。在这个只注重结果而不看过程的时代,作为互联网运营,或多或少都有些说不出的苦恼。
三百六十行,行行出状元,每个运营都有一本自己难念的经。然而,不管是初级运营、进阶运营还是高级运营,首先必须搞清楚互联网运营的核心是什么?没有核心的运营,开展的任何工作都是徒劳的,到头来老板怪罪下来只能说,我没有功劳也有苦劳。但是,这些说辞老板是不会买单的。
我觉得互联网运营的核心可以归于这三点:获取用户/消费者;维系用户/促活回购;获取收入/收割用户。
这些对于很多互联网运营都是轻车熟路的,但是又有多少个互联网运营真正去领会,都做到了呢?面对这三个核心,可以演变出三个难题:获取用户:无法确定产品的目标人群;知道了目标人群如何有效方式获取目标人群;维系用户:如何持续维系用户保持用户活跃或回购;获取收入:如何最大化的转化,和老用户的持续收割。