上海去年为“无人面馆”颁出国内第一张“自动售货、现制现售”热食类食品制售营业范围的食品经营许可证，为无人零售新经济业态可持续发展探路监管新标准。 本报记者 袁婧摄
上海的服务经济特别发达。十多年前，一大批创业者就喜欢在“服务”一词上突破创新：大众点评网抓住用户对于美食信息的需求，深耕本地生活服务市场；携程抓住旅游消费需求，坐稳了在线旅游市场的头把交椅……
民营经济是上海经济不可或缺的重要组成部分，围绕上海的服务优势，生活的一切都成为了创业者的“素材”，在移动互联网高速发展、人工智能应用竞相落地的当下，创业者的创意“思如泉涌”，创新活力无限迸发——他们擦亮了“上海服务”名片，让“上海服务”变得更加精致、更加美好。
为专业服务创新创业提供肥沃土壤
十年前，上班族下班后的程序是这样的：冲到菜场买菜，，然后赶回家切菜、洗菜、烧菜，等到一切就绪，已是晚上七点以后；十年后，上班族的生活有了改变：偷懒点的做法是点外卖，讲究点的做法是买菜——回家路上动动手指，半小时内活鱼活虾和净菜送货上门，分量刚好够一家三口一顿吃完。
生活的一切都是创业“素材”，这是叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖的感触。“从需求端来说，新生代消费者已习惯于手机下单；从供给端来说，生鲜产品初步完成了从非标品到标品的升级，带来了创业的可能性。”梁昌霖说，叮咚这家新业态企业出生至今只有17个月，但..用户已达500万，日订单15万单，截至今年1月中旬，上海的送菜范围已覆盖除崇明区以外的15个区。
服务业的创新创业，在竞争中推陈出新，走向更加精致的服务体验，打造标准化的服务体系。在旅游服务业，近年来包括榛果民宿、趣住啊等一批新的旅游服务创业企业异军突起，瞄准90后、00后个性化出行习惯，打造民宿集成服务..；在家政服务领域，悦管家创始人李尉从线下走来，创办了在线家政服务..，不仅参与制定上海《家政服务溯源管理规范》等三个标准，还与全球最大民宿..爱彼迎（Airbnb）签署战略合作，成为中国地区唯一清洁合作伙伴。
