“人工智能时代”已经到来。这是否意味着人类的工作岗位即将被机器人取代？机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）等新技术可能会大幅降低事务性职能的成本（降幅20%-80%），同时提高服务精确度，且无须直接的人工监督。那么这些技术是否意味着共享服务组织的终结？除了提效降本，人工智能如何帮助企业打造新时代的竞争优势？人工智能应用是自主开发还是外部购买，又是另一个令企业困扰的难题。本期《大中华区技术优势季刊》将分享系列文章，就这些问题与您共同思考，为您提供切实可行的行动指引。其中包括“数字化如何推动共享服务”、“发挥人工智能的作用”、“自主开发还是购买？巧解人工智能难题”。
大数据在各行业的运用策略是大家的关注热点。这次，我们将以“知所需，供所求：零售业大数据本地活用之道”一文，一起探索如何利用大数据实施本地化战略，打出一套制胜的组合拳。大数据在为社会带来对于各种创新应用场景美好憧憬的同时，也伴生出相关的隐忧。最近，Facebook泄露5000万用户数据信息的丑闻还未被淡忘，又传来推特也曾将用户数据卖给同一家公司的爆料。如何在大数据时代应对网络信息安全的挑战已经摆在每个企业与个人面前，挑战我们的道德底线与防范的决心。本期季刊同样以系列文章，让读者思考这一重要而又严峻的议题。本期文章包括“网络安全：人为问题而非技术问题”、“建立具有网络韧性的组织机构”、“网络安全与区块链”、“指导策略：医疗行业如何拥抱区块链”，带您从“人”与“技术”两个视角看待网络信息安全问题的成因，探讨可行的解决方案。
我们在本期《大中华区技术优势季刊》已为您精心准备了发人深思的八篇文章。
1，数字化如何推动共享服务
机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）等新技术可能会大幅降低事务性职能的成本（降幅20%-80%），同时提高服务精确度，且无需直接的人工监督。那么这些技术是否意味着共享服务组织的终结？事实上，这些技术不仅不会淘汰共享服务组织，还会加速其发展，改善其效益。
