6月30日我主持《鹰联邦宁心结群私董会》，上午带领大家练习了“开放式提问”，经过半小时三人小组相互提问，大家切身感受到开放式提问的力量，也了解了小组成员的背景和强项。这个练习对下午的私董会流程帮助很大，，提问质量很高。
下午开场后，餐饮行业的朋友成为了案主，他的问题是“如何用社群的方式运营已有客户”。
这个问题太具有代表性，所以被选为案主。在场的8位创业者都在关注自己公司运营模式和客户关系的升级改造问题。过去的方式已经让发展乏力，线上获客成本高，没有粘性，线下粘性好，忠诚度高，还能成为真正的合作者或者合伙人，所以企业负责人都在思索如何启动社群模式。
理念有，如何做？这是我们做社群运营辅导时常见的企业问题。在这个问题背后，其实企业还需要解决很多问题，比如：重新定位，重新确定重点业务，重新组建项目运营团队，理清自己和社群群主的关系，培养社群运营团队，重新设计考核指标等。
