要使这个回报额实现最大值只有两个方法：
1、 增加营收。
2、 减少成本。
零售行业渠道的变化在一定程度上与这个公式的运行轨迹是相似的。互联网刚兴起时期，线上获客相较于线下来说成本更低，所以资本会更乐意助推零售行业从线下走到线上。直到互联网发展进入成熟期，线上获客成本升高，逐渐与线下的获客成本相持平甚至是超过线下，为保证资本的回报额实现最大值，以阿里为首的电商巨头开始提出新零售，计划通过两个渠道的融合，找到将获客成本缩小至最小值，利润实现最大值的模式。
那么，新零售的“新”体现在哪些方面？可以用一形态，二价值，三特征来概括。一形态就是以消费者为中心，用数字化作为驱动的泛零售。二价值即提高零售行业的流通运转效率。提高社会各行各业的流通运转效率。三特征包括以用户为本，围绕消费者进行人、货、场的重构。实现完全数据化，重塑价值链。服务形态朝多元化、一站式方向发展。
不可否认，新零售的“新”的确让我们的生活更加方便快捷，也正是因为成效就摆在了眼前，才会引得无数的人涌进这个新的市场，而新零售这股浪潮也冲刷了国内大部分地区。
国内一路高歌猛进，国外裹足不前
与国内的狂热相比，新零售在国外的发展似乎颇为不顺。虽然亚马逊、沃尔玛等零售巨头都开始打通两个渠道，进行新零售领域方面的布局，但效果似乎并不是很好。举个例子，前谷歌的员工在早期就开始进行了新零售的尝试，在美国创立了无人智能售货机Bodege，但是由于美国的民众认为该售货机的侵略性过强，容易导致弱势群体失业，于是对其进行了诸多的批评和抵抗。导致新零售在国外和国内出现冰火两重天情况的原因与当地的市场环境相关。
零售行业的发展程度不同。新零售产生的背景是基于电商行业，对于电商..来说，流量红利的消褪意味着瓶颈期的到来，当一个市场饱和期迹象开始出现，想要不落入发展停滞的旋涡就要开扩另一个增长点，新零售对于电商..而言，就是新的增长点。然而，触发这个增长点有一个前提条件，基于市场抢夺这一原理，想要实现新零售需要线上电商..的实力强于线下实体零售，否则线上零售冲击线下实体零售市场只会以失败告终。新零售在国内国外市场待遇不同很大一部分是受到这一点的影响。
