国内唯一一个“全面提供绿色建筑整体解决方案”的国际建筑建材专业类贸易博览会——国际绿色建筑建材（上海）博览会（简称ESBUILD）于2018年7月18-21日在上海新国际博览中心举办。展会围绕宣传绿色建筑理念、技术和经验，促进绿色建筑新技术、新产品、新材料、新工艺的应用为目的。
2018年ESBUILD整合现有资源，重新设定打造“融合，发展，全面提供绿色建筑整体解决方案”的办展理念，推出五大板块互通融合：全装修板块、建筑节能及新型建材、绿色房屋系统、环保陶瓷卫浴、绿色装饰建材与设计。本次展会设6大展馆，7万平方米展示面积，1000家展商参与，，预计参展人数将突破8万人次。
新一代全渠道智能客服..帮我吧亮相展会（展位号E1466），为建筑建材行业伙伴带来“线上线下一体化服务解决方案”，在伙伴中迅速刮起一阵旋风，大家纷纷驻足，详细咨询关于帮我吧的相关信息。建材行业是一个门类众多的大行业，产品形态决定了该行业存在大量的现场服务，如：上门配送、上门取退货、上门测量、上门安装、上门取料、上门维修等。这些业务形态占据了很大的比重，但是却缺乏规范的信息化管理，仅仅有进销存软件管理库存，导致效率低下。此次展会，我们还发现行业伙伴普遍存在多部门配合凌乱，服务反馈不及时，对服务人员缺乏行之有效的考核方法等问题。
