“因此，宠物能不能上车，首要前提是要有约束举措，比如狗狗有没有牵狗绳、戴嘴套，或者放在便携箱内。如果没有，司机有权利拒绝乘客携带动物上车。”
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另外，这个事情涉及到一个拼车的问题。
市运管部门表示，拼车成立的前提，是要司机征求前一波乘客的同意，只有在双方达成一致的情况下，才能实现拼车。
“传统出租车拼车比较直观，前面的乘客可以看到后面的乘客是什么状态，选择愿不愿意拼车。网约车比较特殊，在大家都默认拼车的情况下，其实前面的乘客根本不了解后面的乘客有没有携带宠物、或者其它反感的物品。”
因此，市运管部门建议，以后如果乘客遇到类似情况，可以直接选择拒绝拼车。
如果是司机不愿意，就可以投诉其强行拼载。
浙江丰国律师事务所主任陈松涛分析称，拼车按照常理是和人拼车，而不是和狗拼车，网约车司机有权力拒载带狗的乘客，保障其他乘客的消费体验。这位司机没有及时拒载，导致车上原有两位乘客受到惊吓，两位乘客都可以向网约车..及司机索赔车费。
另外，如果乘客在途中被狗咬了，直接责任人是狗主人，主要责任人也是她。作为网约车..用户，乘客如果在使用过程中受到伤害，网约车司机和..也要承担连带责任。
