近日，饿了么外卖骑手韩某伟在送餐途中猝死一事引发热议。1月8日晚，饿了么官方微博发布名为《向意外身故的蓝骑士致哀 今起..猝死保障额提升至60万元》的公告。公告称，饿了么已与各方紧急商谈，将众包骑手保额提至60万元。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑手家属。南都此前报道，43岁的饿了么外卖骑手韩某伟于2020年12月21日在送餐途中猝死，事发后家属联系饿了么，被告知韩某伟是蜂鸟众包骑手，与..无劳动关系，只能配合家属申请意外险理赔，出于人道主义..可以给家属2000元。
众包骑手保额提至60万，将交付家属60万抚恤金
上述公告称，首先，饿了么对骑手的意外身故保障工作做得还不够，还要做更多。即刻起，饿了么将在“蓝骑士关爱金”中继续追加类似情形下的专项抚恤金，让全体饿了么骑手家庭享有保险和关爱金的双重保障。
其次，当下众包骑手的保险结构不尽合理，承保金额也依然有所不足，饿了么已与各方紧急商谈，推动改进保障提升和结构优化事宜，将保额提至60万元。在新的保险规则实施前，..将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑手家属。
公告还称，在目前的众包服务合约中，众包骑手每天跑单前会缴纳3元服务费，由饿了么..代为收取，饿了么..会再支付一部分费用，共同交给骑手所服务的人力资源商，委托其为众包骑手提供劳务管理和安全保障等服务，其中约定由人力资源商为骑手投保意外保险。
此前..称无劳动关系，出于人道主义可给2000元
南都此前报道，43岁的饿了么外卖骑手韩某伟于2020年12月21日在送餐途中猝死，当天其已送了33单。事发后，家属认为韩某伟是在送餐途中发生意外，应属于工伤，联系饿了么..希望获得理赔，却被告知韩某伟与..并无劳动关系，只能配合家属申请意外险理赔。据家属介绍，意外险可理赔3万元，饿了么称出于人道主义可以给家属2000元。
韩某伟的弟弟韩先生告诉南都记者，..称韩某伟是蜂鸟众包骑手，在蜂鸟众包App..时已有用户协议作出约定，同意并..就表明认可..相关约定。“我们法律意识比较淡薄，不懂这些也没看，..时就直接点同意了。条款里说没有劳动关系，但确实是在他们..送餐，也是按..要求统一着装。不知道为什么没有劳动关系。”韩先生说。
1月7日，南都记者就此事联系了饿了么..一位公关人员，对方称暂不了解此事。对于合同关系，对方表示，饿了么骑手分为专送和众包两种类型，专送骑手只能跑饿了么的订单，与饿了么的代理商公司签约。“众包骑手则不存在签约问题，相当于是自由职业者，可以选择跑饿了么，也可以选择跑其他..，对于工作量和工作时间都没有达成任何协议。”
南都记者下载蜂鸟众包App后发现，在..成为该..骑手时，须阅读并同意三个相关协议和承诺书，在《蜂鸟众包用户协议》中，有一项特别提示写明，蜂鸟众包仅提供信息撮合服务，用户与蜂鸟众包不存在任何形式的劳动/雇佣关系。
..每天扣3元保费仅1.06元，客服称开工就收3元服务费
在意外险赔偿方面，韩先生告诉南都记者，韩某伟所投保的意外险，是..从蜂鸟众包骑手每天配送的第一单运费中，扣除3元进行投保。韩某伟发生意外当天的电子保单显示，韩某伟所投保的是太平洋保险一款名为旅游人身意外伤害保险的产品。
其中，投保人为上海佩仁企业服务外包有限公司安徽宿州分公司，被保险人为韩某伟，保费1.06元，保险期间1天，自2020年12月21日9时起至12月21日23时止，猝死身故的保险金为3万元。
南都记者在蜂鸟众包App..通过后，在咨询客服界面输入“保险”，智能客服回复称，..会在骑手每天开工后，首次接单时扣除3元..服务费，且生成保单号，即完成当日保险购买。在后续输入“..服务费”、“..服务费是什么”、“3元..服务费都包含哪些”等关键词后，智能客服并未回复相关答案。
在转接人工客服后，南都记者追问上述问题，该客服表示，..每天都会有一个3元的服务费，因为每天派单接单都是..提供的，所以只要开工就会收取3元服务费。
同时，该客服称，蜂鸟众包..只收3元服务费，配送费App上显示多少就是多少，若无违规操作不会产生罚单，也不会扣钱。
来源：南方都市报
