该局先后组织开展了对被投诉较多的二手车企业开展集中整顿、二手车中介欺诈消费者集中整顿、二手车中介公司发布虚假信息集中整顿等行动。近一年来，整治行动共出动执法人员6968人次，检查二手车经营户2300多家次，处置二手车举报投诉1590起，为消费者挽回损失795万元，注销经营户41户，搬离35户，二手车协会协助断网24次，立案查处虚假宣传、无照经营、格式合同侵权等17起，处罚200余万元。
同时，多次邀请专家、律师、行业协会等参与，，拟定出台了《二手车买卖中介合同》，通过市级相关部门进行了发布。主动对接市机动车维修行业协会汽车维修专业技术..，在发生二手车交易纠纷时，消费者提出检验检测要求时，能及时得到技术支持。在严厉整治的同时，严格二手车经纪公司设立审批，召集了辖区二手车经营户分批举办..班，大力宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规。今年，结合消费投诉公示工作，每季度在网站、媒体上发布二手车举报投诉信息，包括被诉经营者名称、经营地址、受理投诉数量等内容，截止到今年5月份，已经对外公示3次，对98家投诉量大的二手车经纪公司进行了公示。正是由于这些强有力的措施，举报投诉量出现了下降趋势，今年以来，关于二手车交易的投诉共有240件，比去年同期下降近50%。
来源 | 鄞州市场监管局
编辑 | 娜娜
