首先,我们可以看到这两个事件非常相似。
都是由网友爆料在先
随后都有官方对爆料做出回应
而最大的差别在于:一个证实了传言是真,一个证实了传言是假。
这其实也说明了目前的网络舆论环境:真真假假。也就是说:我们很难分清什么是真,什么是假。
所以,当人们看到很多消息时,都经常会发在群里到处问:这个有没有人知道?真的假的?
这其实是一种很差的舆论环境,但也丝毫没有办法,这个环境就这样变成了现实。而验证一件事的真假,成本又非常高昂,所以吃瓜群众们往往只能陷入讨论中,难以得出有效结论,直到官方宣布。
而这种舆论环境,其实给了很多黑公关机会。因为如今信息过载如此严重的环境下,人们对一个品牌形成认知主要源于公关事件。所以,有些别有用心的人,就会对竞争对手采用黑公关的手段,比如老罗的锤子科技这次遇到的谣言。有网友戏谑道:锤子科技每年都要被倒闭几次。
锤子科技为了避免这种损害的扩张,才不得已出来辟谣。
在这样的舆论环境下,其实难以有太好的解决方案,大家各自珍重。