2020年开年的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，各行各业都投身到了严控疫情的战役中来。2月21日，新华保险四川分公司响应中国人民银行乐山市中心支行、乐山银保监分局和乐山市金融工作局联合发布的《防控疫情捐赠倡议书》倡议，指导并支持辖内乐山中支向乐山市红十字会捐款人民币5万元，捐款资金将移交至乐山市财政局，由乐山市应急指挥部统筹安排使用，为抗击新冠肺炎疫情提供助力。
自疫情发生以来，新华保险四川分公司第一时间成立了疫情防控工作领导小组，快速启动疫情防控应急机制，并成立各职能小组，各司其职联动开展疫情应对，加强防疫物资的采购、储备、发放及职场的消杀工作以保障公司员工的生命安全和身体健康。疫情期间，分公司采取多项举措强化客户服务，开辟理赔绿色通道，升级在线服务，确保应赔尽赔快赔，严格按照监管机关和公司统一规定，恪守诚实守信原则，满足客户的各类保险需求，充分发挥寿险“稳定器”功能，自觉维护保险从业者良好形象，倡导全体员工“隔离疫情不隔离爱与服务”，为客户带去时疫下的温暖与人情。
新华保险四川分公司心系疫情，以实际行动诠释险企的责任与担当，据不完全统计，截至2月25日，分公司全辖共计捐赠金额19.86万元。新华保险四川分公司将持续做好新冠肺炎疫情防控工作，落实疫情防控要求，保障保险服务顺畅、强化疫情防控支持，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。
