年已过半，三大运营商上半年的业绩也都新鲜出炉。业绩主要表现在上半年的客户总数、净增客户数、营运收入、净利润这几个指标。其中客户总数和营运收入分别从人数和资金两个角度衡量一家企业市场份额的大小，属于静态指标；净增客户数和净利润也是分别上述两个方面衡量一家企业的增值能力，属于动态指标。当然客户总数和营运收入并非是绝对呈正相关关系，同理，净增客户数和净利润也是如此。它们的关系还取决于一个很关键的参数——产品价格。
中国联通上半年的业绩有很多不尽人意的地方。客户总数达到3.04亿户，净增客户数达2037万户；营运收入达人民币1491.1亿元，而净利润却只有人民币25.83亿元。这样的利润率是不令人满意的。然而，有一个很尖锐的话题，作为消费者或者用户到底是希望看到一家企业的利润率高还是低呢？很多人说，当然是利润率低，因为羊毛出在羊身上，企业少..，用户就少花钱。
我们认为上述这只是片面的看问题，因为利润的得来与成本有很大关系。如果成本不变，上述理论当然没问题。问题是假如投入的成本在变，可能是一段时间内集中大量的投入，成本上升，从而造成利润过低的假象。这样就与消费者没有绝对关系了。所以，衡量对消费者利弊的指标不应该宏观到企业的利润率，而是微观到产品价格最实在。除非有些企业是以利润率为导向，把利润率控制在一个固定的范围，从而价格随着利润率的变动而变动，最典型的例子就是小米公司，雷军说“小米硬件综合净利润率永远不会超过5%。”
这种以利润率为导向的企业是很少见的，往往大多数都是追求低成本、高价格，从而才会出现各种粗制滥造、豆腐渣工程，同时也会有人打着“一分价钱一分货”、“价格等于质量”的幌子获取高额利润。“一分价钱一分货”原本是没有错的，但是由于市场信息的不对称性，往往消费者都一时蒙在鼓里。只有随着消费者理性的回归，真正的“高价高质”才能被大家认可。
