凤凰网WEMONEY讯 众所周知，金融科技将进入最好的时代。如何拥抱金融科技，金融科技企业如何链接到传统金融，这是下一步需要探讨的关键话题。
12月19日，“2019凤凰网WEMONEY金融科技峰会暨第二届司库奖颁奖盛典”在北京怡亨酒店举办。会上，中邮消费金融IT运营部副总经理廖健发表演讲。
谈及对金融科技这个概念的理解，廖健认为，金融科技无外乎是科技在金融领域的应用，旨在创新产品和服务模式，提升客户体验。不管是金融科技还是科技金融，，本质上还是要遵循金融的本质，为传统金融机构或者互联网金融机构带来技术的创新、效率的提升，从而降低成本。
“金融科技如何与产品、场景相结合，如何落地到公司的业务场景中来，如何最终转化成一个企业的核心竞争力，这个过程其实是很复杂的。”廖健表示，中邮消费金融在金融科技领域的探索主要是基于IT系统的六大核心能力建设。
一是数据化的驱动能力。数据化对整个公司的运营，包括..和风险控制等发挥着重要作用。
二是服务大众、普惠金融的能力。作为持牌的消费金融公司，客群定位本身就与传统的金融机构不同，客户要更加下沉。廖健进一步指出，“以消费类贷款为例，消费金融公司的笔均相对于传统的金融行业是非常低的，是传统金融行业根本顾及不到的客群，有些消费金融公司甚至可以做到两千到三千的笔均，也就是说金融科技在风险控制这方面已经做到了极致，它能顾及到这么下沉的客群。”
三是自动化智能化的运营能力。例如，贷后催收和客服是一个人力密集型的模块，占据大量人力的开支，所以在这方面做了一些新的尝试，包括基于人工智能多轮对话的机器人催收、基于机器学习建模的智能客服解决方案等，取得了一定程度的效果。
