上海海昌海洋公园 视觉中国 资料图
近日，因上海海昌海洋公园在某..上的特价促销票标注了“上海内陆身份证弗成用”，激发了网友们的热议，此事也让海昌海洋公园（下文简称“海昌”或“公园”）成为了舆论的核心，其经营状况和运营模式均引起了普遍存眷。
国内主题乐园遍及过度依靠门票收入
近日，海昌海洋公园（02255.HK）发布年报显露，公园收入增加约7.9%至约人民币17.457亿元。个中，门票收入达到人民币12.744亿元，占比高达73%。非门票收入仅4.71亿元。
本年1月，海昌海洋公园行政总裁王旭光曾在接管彭湃新闻等媒体采访时透露，从财务角度来看，门票必然毛利率最高的，但在将来的旅行财富，非门票收入必然是主流。
固然，2018年海昌海洋公园的非门票收入也实现了8.5%的增进，但要达到王旭光所说的非门票收入成为“主流”，显然仍有很长一段距离。
而此番上海海昌海洋公园门票发卖事件所引起的争议，或多或少也是因为公园对于门票发卖收入的依靠所导致。
在中国主题公园研究院院长林焕杰看来，门票收入占比过高是国内主题公园遍及存在的问题。而在欧美、..等国度的主题乐园，如餐饮、IP衍生品等所带来的二次消费收入则占有了主题公园营业收入的首要部门。
“欧美、..等国度的乐园，门票收入往往仅占所有收入的35%至40%，大部门收入来自于非门票收入。”林焕杰称，但在中国，尽量如上海迪士尼如许拥有强IP的国际知名主题乐园，非门票收入也只能占到40%摆布的比重，而包罗海昌旗下主题乐园在内的国内大多数乐园，非门票收入的占比仅能做到25%至30%。
至于非门票收入不见起色的原因，林焕杰认为，这必然水平与中国旅客的消费习惯有关，但另一方面，也反映了国内主题乐园二次消费项目的吸引力不足。
“很多国内本土的主题公园，其衍生品、餐饮等与公园的IP连系得并不算好，很难刺激旅客消费。”林焕杰称，这也是为什么同样面临不习惯二次消费的中国旅客，上海迪士尼乐园所发生的二次消费比例仍显着高于中国本土的主题公园。
除了门票收入占对照大之外，净利大幅下降、欠债压力加大等也成为了海昌海洋公园业绩发布之后受到质疑的原因。
年报显露，海昌海洋公园2018年的年内溢利大幅削减约86.3%至约4000万元，净利润率由2017年的约17.4%下降至2018年的约2.2%。母公司拥有人应占溢利由2017年的约2.8亿元，削减约85.8%至2018年的约3960万元。
对此，海昌海洋公园方面注释称，这首要因为上海项目开园、三亚项目启动试运营，二者所发生的一次性创办费用所致。
此外，年报还流露，截止申报期末，海昌海洋公园的净欠债比率升至135.7%，2017年同期为77.8%。对于净欠债比率上升最主要的原因，海昌方面称是2018年度贷款本金增加所致。
135.7%的净欠债比率是否真的过高？业内也有分歧的注释，有业内子士认为，与国际同业的220%的净欠债率比拟，公司净欠债率相对对照健康。
门票发卖屡受质疑，渠道治理有待增强
本年3月，一则有关上海海昌海洋公园特价票禁止上海人购置的新闻在收集上引起了轩然大波，由此海昌也遭碰到了一部门上海内陆旅客的抵制。
对此，上海海昌海洋公园的客服人员注释，发卖该特价票的..不是官方售票渠道，海昌海洋公园也从未出售过怀孕份限制的门票给第三方..，并透露，海昌海洋公园从来没有推出过“限制上海身份证”购置的优惠门票。
海昌门票事件虽告一段落，但主题公园在门票发卖渠道治理上的疏忽却是以事件而再度露出了出来。
林焕杰透露，对于国内的很多主题公园和景区来说，为了吸引更多长途旅客，切实存在对于门票发卖渠道商、观光社所带来的长途旅客给出更多优惠的做法，有的则经由补助旅客午餐等体式来吸引长途旅客。
林焕杰评价，乐园的这种做法仅仅在于增加对于长途旅客的吸引力，是正常的..手段，基本扯不上“漠视内陆旅客”的问题。
但他透露，固然这是国内乐园和景区遍及的..手法，但正常情形下并不会直接造成内陆旅客或外埠旅客在购票体验感上的不适，此次海昌门票事件必然水平地反映了其在门票发卖治理上存在着欠缺。
事实上，在门票发卖渠道上报出过负面新闻的远不止海昌一家。上海迪士尼也曾发生过黄牛窃取门票、黄牛兜销乐园快速通行证等问题。
对此，林焕杰称，国内主题乐园在门票发卖渠道的监管方面遍及需要增强。
旅客要求变高倒逼国内主题乐园质量提拔
在上海海昌海洋公园的门票发卖事件发生之后，更多带有情绪性的负面评价也接连不断。有公家号撰文枚举了其举措不完美、举措外观“土”、治理不到位等“罪状”，对海昌进行了激烈的口诛笔伐。
对于海昌海洋公园的评价，林焕杰透露，该当镇定客观地对待。
在他看来，海昌旗下乐园在海洋主题、动物表演、海底生物展示等方面都存在较大的优势，也成为了它区别于其他主题公园的强项。但与此同时，在动线设计、项目包装等方面，比拟国际一流主题公园，却也存在较为显着的不足。
“事实上，在上海迪士尼乐园开园今后，国内旅客对于主题公园的整体赏识水平，以及要乞降等候都有了很大水平的提拔。”林焕杰注释，跟着上海迪士尼乐园的开园，旅客体验国际一流主题乐园无需再出境，更多的旅客对于国际一流主题乐园有了直观的感触，旅客的眼界大大提高。由此，旅客们也对国内本土的主题乐园提出了更高的要求。
林焕杰认为，这无疑是一个好的现象：旅客们的需求将倒逼国内本土主题公园进行质量上的提拔。“与国际一流主题公园比拟，国内本土乐园在IP转化、项目设计、硬件举措以及治理办事方面都还有这较大的提拔空间。”
林焕杰透露，首先在IP转化方面，国内很多有名IP尚不克获得有效的转化，主题公园在故事线方面整体欠缺。
而在项目的科技性、舒适性以及项目外观等方面，国内主题乐园受制于资金压力、人才贮备不足和赶工期等诸多原因，尚且很难做到如国际一流主题公园那般鼎力度斥地，并在扶植工程上千锤百炼。
“跟着国内旅客赏识水平宁要求的络续提拔，我想，国内本土的主题公园也势必会络续自我完美。”林焕杰说。
