在发卖过程中，我们时常太甚于存眷客户口袋里的钱。好多人关心的只是客户买不买，买几多，立场好欠好、要求多不多、难不难缠、好欠好搞定，客户究竟要不要掏钱决意下来，而这些没有一个是客户所关心的重点。所以，固然拜望了千百次却照样找不到与客户做进一步沟通的冲破口。
一、在成交前知足客户了吗？
养成剖析客户需求的习惯
当你在面临客户的时候，有没有想过—— 客户心里在想什么？客户真正的需如果什么？你认识你面前的客户几多？你跟客户之间的话题和交流是否仅止于商品上……若是你不曾花心思在上面，你若何去知足客户心中真正的需求呢？
举例来说：客户若是是肚子饿，你应该让他吃饭而不是喝水，确认他的需如果填饱肚子之后，再去细分他喜欢面食照样米饭，喜欢什么口味，是咸辣照样清淡，要一一知足客户的需要，并养成剖析客户需求的习惯，才能拥有一个写意的客户。
二、你能成功的把商品卖给本身吗？
你本身就是客户，剖析一下本身
好多发卖在与客户沟通时，只负责说他本身认为很主要的事，完全不在乎客户的感触与认同度，甚至贪图想要经由改变客户的需求来完成成交。或许你感觉本身沟通的很好，然则要客户说好才是真正的好！
若是你是那一个在如许不被正视需求待遇下的客户，你会不会购置呢？除非他所谈论的刚好是你所需要的重点，不然你也不会掏钱买吧。
若是你是客户，你会不会跟你本身买器材呢？你的重点是否已经充沛知足你本身呢？若是你的方式，立场，都没有法子令本身购置，怎么或者让客户购置呢？所以在发卖任何商品给客户之前，先试着发卖如许的商品给你本身，本身说服本身购置，一人同时饰演两个脚色，一个是发卖一个是客户，若是你可以成功的发卖商品给你本身，你就已经成功百分之八十了。
所以花一点时间剖析一下本身，除了商品需求之外，你还有哪一些需求需要被知足，其实在认识本身的过程中就等于已经在认识客户了。
三、换位思虑，设身处地
络续演习认识客户
习惯性的去练习和客户交换立场，假扮成你是客户，而且将客户的配景，个性，职级考虑在内然后起头进行思虑，他会喜欢什么体式，他会有什么设法，他会喜欢什么感触，他会对照需要什么……这些都能够在平时的时候本身多演习。
不光仅是拿客户来看成本身演习的对象，你周边的同伙亲人也能够。多问本身为什么，他为什么说这句话？他为什么做这件事？他为什么会用这种立场回应？他为什么会生气？他为什么会很写意很高兴？每一次如许问本身你都邑有成长。客户也是人，透过这种思虑体式你会越来越认识人的设法，人的需要，而你也会对人多一分谅解，多一分眷注，多一分贴心！
甚至能够在你演习完之后去扣问对方找准确谜底，用如许的体式只要络续的去演习就能够匡助一个发卖人提拔其鉴貌辨色的能力，毕竟你会发现本身越来越懂得客户要什么，越来越轻易在脚色转换的演习中进到客户的心里最深处了，如许才叫做真正的把握客户行为把握客户心理。
四、知足客户产物以外的需要
周全知足客户的需求
客户的需要有时候并不见得只在商品上，商品的需求只是他的需求之一。试想一下，当你在购置商品时你只是要商品功能吗？照样你要有被尊敬，被赞扬，被眷注，被注重的其他需求呢？
有时候他的其他需求或许高于对于商品自己的需求，你是否有注重到呢？或许他没有自信所以需要被赞扬，或许他压力很大所以需要有人启发，或许他喜欢的是可以增进本身的见闻，或许他喜欢被人尊敬为发卖前辈的感触。
每一次的拜望都有很好的氛围，当然每一次的拜望也都有很好的业绩，我在做发卖吗？是的，然则我发卖的是客户的需要而不是商品，因为我知足了她被认识的需求，被倾听与被正视的需求，所以他也回应了我的需求，就是我的发卖业绩！所以除了商品之外，你是否还发现了客户其他的需求？
五、投其所好，获得客户
匡助客户解决问题
在国外的教育系统中强调的是开导式教育，而不是填鸭式教育，要知足客户也是一般的事理，我们最轻易犯的错就是络续将新商品一向介绍给客户，等候客户购置，将核心放在本身的业绩而不是客户的需求上，没有去想客户为什么必需要购置如许器材，哪一些商品或者才是客户需要的，事前没有先剖析，只能是虚耗客户时间。
客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他预备好了，客户下不了决意的时候你能够供应客观的参考定见，客户跟你经商没有肩负，客户跟你沟通起来轻松兴奋，你永远是他问题的解决者，甚至是客户的知音。搞定客户其实不难，要认识客户才是要下功夫研究的处所。若是今天有客户喜欢跟你经商甚至是等候下一次跟你经商，那么你就成功了！
