买卖流程外包（Business Process Outsourcing） 就是企业将一些非焦点或焦点的反复性买卖流程外包给供给商，以提高办事质量，同时降低成本。因为进行BPO 的流程是低附加值而且反复性的，并采用了历久的合同的形式，是以BPO远远超出了通俗咨询的局限。成功实施BPO，可以增加公司的价格。
保险BPO指金融保险企业把某些买卖流程托付给外部办事商运作，而且由该办事商凭据双方界说好的和可权衡的绩效审核指标拥有，支配和治理这些流程，并使其对这些流程或本能承担首要责任。
保险BPO的特征
1. 保险买卖外包市场需求伟大，呈现出自发性的快速成长态势。
2. 外包呈现出“离岸化”的显著特征，即在境外行使国际资源实施有效的外包运动，最大化地提高效率。
3. 保险机构外包政策正逐渐转向计谋性、历久性，以知足差别化竞争的需要。
4. 国内保险外包市场仍处于成长初级阶段，政策规范系统不尽完美。
今朝国内保险机构的保险BPO买卖根基由国内企业承接，但国内保险BPO仍处于中低端阶段，行业集中度很低。国内保险BPO买卖开展仅限于新契约数据录入、保全、打印、定损、理赔等较低条理，而核包、核赔、保全等相对要害的买卖的外包比例却不大，市场空间伟大。中低端BPO买卖是人力密集形行业，员工规模根基能够代表企业收入规模。
2017年，中国保险BPO行业市场规模达到695.64亿元，较上年增进10.1%。
2013-2017年中国保险BPO行业市场规模（亿元）
资料起原：博思数据整顿
博思数据发布的《2018-2023年中国保险BPO行业市场运营状况剖析研究及趋势展望剖析申报》，据不完全统计，2017年我国保险BPO（代理机构）数量为1762家，较上年增进27家。具体如下：
2013-2017 年中国保险BPO企业数量
资料起原：博思数据整顿
从中国办事外包买卖构造及市场份额看，保险BPO市场体量挖掘潜力还很大。近年来保险BPO买卖占比逐年上升，但整个中国BPO买卖总体市场体量还相对较小。保险BPO买卖的市场价格事实可以施展多大潜力，还与国度的经济成长、市场容量等身分有直接关系。毋容置疑的是，中国BPO买卖无论是现有的买卖条理，照样市场需求条理都还停留在较低的水平上，亟待挖掘大量买卖需求。
