i云保
自1992年，“保险代理人”制度被引入中国，从此开启了个人..大爆发的时代。这种..模式加速了中国保险行业的快速发展，但在保险经济繁荣背后，是保前缺规划，保后缺服务的不成熟销售模式，造成此后十多年间保险代理人社会信誉度不高的困境。
随着当下国民保险意识的不断觉醒，保险产销分离趋势明显，传统保险金字塔模式已无法满足当下的保险市场。同时制度的桎梏使得底层代理人代理人被考评、增员等压力团团围绕。据行业数据显示，部分公司代理人首年流失率甚至高达80%。
可见，代理人传统生态亟需迭代。近年，诸多第三方机构开始通过科技赋能的方式，解决代理人的核心痛点。12月3日，i云保联合超级圆桌发起中国首个“保险人日”，提出中国新保险代理人三大特性，推进保险行业实现从增量发展向增质发展的跨越。
中国新保险代理人的三大特征
上述机构在“保险人日”中提出，中国新保险代理人应该具备的三大特征：其一、是贯彻互联网精神深挖用户核心需求；其二、是运用专业主义诠释保险根本价值；其三、是通过服务至上创造未来无忧生活。
具体来讲，互联网精神指的是以用户为核心，从用户角度深挖需求，才是未来重点；保险的根本是保障，保险代理人应通过自身专业能力及知识储备，为用户提出合理的保障建议，诠释保险根本价值；在保险展业过程中，服务是关键词，服务先行应是保险人的首要准则，通过为用户制定合适的保障方案，为其保障未来生活。
此前，信息交流不便，挨家挨户询问和随机电话推销是保险代理人们最常用的产品推广方式，那时保险行业的核心战术是“以量取胜”。新保险代理人应当紧追时代发展潮流，改变业务推广思路，细致推敲用户核心需求，达到“以精取胜”。而“以精取胜”是有准入门槛的，它要求保险代理人们必须拥有扎实的专业知识储备，以及亲切的服务态度。只有代理人们对医疗、教育、养老、金融等各方面专业知识多有涉猎，才可及时响应用户多元化需求。
作为保险行业中最重要的力量之一，八百多万的保险代理人在客户中树立的形象，基本代表了公众对于保险业的形象。这个群体的发展将直接影响中国保险行业的发展，只有代理人的从业素质提高，才能提供更好更专业的服务，行业的发展也才能更健康。上述三点特征分别从从专业技术、职业素养、优质服务三大方面对新保险代理人提出要求，借此打破行业刻板印象，重构保险代理人新形象。
保险科技赋能推进行业增质发展
从行业近两年的数据来看，2018年全年保险业原保险保费收入3.8万亿元，同比增长3.92％，比2017年的18.16%放缓了14.24个百分点。显示出我国保险业保费收入增速放缓，已基本告别高增长时代。在这样的背景之下，保险业仍需要深挖用户需求，深化行业分工，实现行业迭代。
此前，保监会曾发布《关于深化保险中介市场改革的意见》、《中国保险业发展“十三五”规划纲要》等文件，要求大力推进保险业“产销分离”，建立多层次、多成分、多形式的保险市场服务体系。“产销分离”的目的是分割传统金字塔层级销售体系，实现专业分工，降低成本并提升效率和收益。让上游保险机构更专注产品开发，下游保险代理人更好地服务客户。
近几年，不少保险科技..开始通过科技赋能的方式，赋能保险上下游迭代传统的保险模式。如机器人流程自动化（RPA）已经应用于后台运营，并为之前迥然不同的系统实现对接；人工智能（AI）让理赔及承保决策过程变得精简，也让经验丰富的专业人员从这些简单流程中解放出来，更加专注于需要人为判断的决策工作；物联网（IoT）对数据的精准把控，将风险管理模式从“事后反应”过渡到“事前预防”。
以i云保为例，其运用人工智能、大数据、区块链等保险科技手段，上游实现对保险机构赋能，为其提供包括产品设计、智能中台、智能风控等一系列服务；下游对保险代理人实现售前、售中、售后各环节全方位科技赋能，提升作业效率，让更多优秀代理人脱颖而出，重构保险代理人行业生态。
未来，保险产品更优质向国际标准靠拢，保险代理人更专业可靠，消费者满意度也会越来越高，重拾对行业的信心和信任，行业发展才会越来越健康，逐步实现从增量到增质的跨越。
