记者注意到，此前，有网友在北美微论坛发帖表示，洛杉矶有些奥特莱斯不接受华人退货，或者给华人退货设置各种条款，就是因为有些代购趁打折的时候狂买，不到一个月的时间，有一大半又送回来退货了。搞得经理懵圈了，原本趁着打折季想清仓的，没想到一大半又回来了。
根据视频显示的抖音ID，记者发现该女子正是一名代购。其在抖音主页的介绍显示，现年30岁，定居美国洛杉矶，职业是代购。在视频中，该女子介绍称，她的老公是ABC(在美国出生的华人)，其他大多数视频则为代购的内容。不过，上述在华人圈疯传的视频，已经不在其视频列表中了，可能被删除或隐藏了。
记者注意到，该女子最新一段视频是关于解释此事的一则备忘录，其称视频发布后遭受到了网络暴力，被人添加后辱骂和诅咒。该女子表示，视频录制的目的是让大家感受一下美国Costco的奇葩服务，“想借此引起一个热议话题”，而关于拿去退全款的三样商品，其解释称买了一年半的扫地机器人因为存在功能故障、空气净化器因为噪音太大，都是买回来用了几次就闲置了。这次之所以选择拿这三样去退款，是因为三样产品有代表性，“换作其他店是万万不能退的”，“我想这三样产品应该可以引起广泛的讨论”。
在备忘录最后，该女子表示，自己家境一般，“我家没有矿”，，且“一个人视频不足以了解一个人”，希望网友不要道德绑架。
按照该女子抖音主页所留微信ID，记者试图添加并对其进行采访，但该女子添加后旋即予以删除，拒绝受访。
