杰弗斯决定投诉医院的诊断程序，并随后展开了调查，并与一个小组会面，他们解释了发生在她身上的遭遇。从那时起，新西兰地区医管局（DHB）已经改变了诊断妇女患有直肠癌的某些症状的程序，这意味着将进行进一步的筛查以检查她们是否患有卵巢癌。
杰弗斯表示：“我讨厌经历这些，我讨厌不得不成为那种人，但我欢迎他们从这些经历中所吸取的经验教训，对我来说，这是为了确保另一位女士不会经历我所经历的一切。”在地区医管局建议杰弗斯之后，新西兰事故赔偿市政..（ACC）也在进行调查。
杰弗斯说道：“我认为，我可以很容易地对所发生的事情耿耿于怀，并指责别人。我永远也回不到去年了，但我会把它当作一个学习曲线，并对我所现在所拥有的健康心存感激。”
霍克湾医院的首席医疗和牙科医生约翰·戈曼斯博士认为，杰弗斯的病是一种“罕见的卵巢癌”。“虽然癌症类型的初步诊断是正确的，但癌症发生的原始部位是诊断错误的，这导致新西兰地区卫生..，将定期对出现类似症状的妇女进行更多的检测。地区医管局与杰弗斯和她的家人会面，更详细地解释了她的癌症的复杂性和罕见性。并真诚地为她最初的诊断，和诊断所导致的痛苦和情绪表示诚挚的道歉，这使她的治疗方案在很短的时间内发生了改变。但是，更重要的是，所有的程序、扫描和实验室过程，都在任何时候被正确地执行和分析。在这个病例中，并未发现扫描结果或标本被误诊。”
