高高瘦瘦，一脸腼腆，很难相信眼前这位小伙子是湖畔社区新上任的书记。但他一开口讲自己的工作经历，记者信了。
曾经一句话都说不出的理工男，当上了社区书记
因为工作经验丰富，对新鲜事物的接受度高，今年7月份，沈高成为湖畔社区的新书记，同时也是西湖区文新街道15个社区中最小的书记。
沈高今年33岁，别看年纪轻，他从事社区服务工作已经13年了。2007年大学机械专业毕业后，内向的他选择了一份外向型的工作——做一名社工。“在社区工作太内向不行，这也算是给自己的挑战。”沈高说。
从综合治理开始做起，沈高每天需要处理邻里纠纷、小区施工投诉等琐事。头一个月里，他跟着当时的社区主任去居民家里协调纠纷，一句话都说不出来，“我不知道该说些什么，找不到问题的切入口”。
做单纯的倾听者对于解决社区问题来说效率太低，这样下去行不通。在和其他社工交流后，他开始设想矛盾的各个方面，并引导双方降低心理预期，告诉他们“事情不可能完全按照个人的设想来解决，双方都要退一步”。
这样一来，握手言和的次数多了，沈高逐渐上手了。
从2007年到2020年，沈高一直在文新街道做社区服务工作，刚开始在金乐社区，17年到了竞舟，现在又接手湖畔。他说：“大学刚毕业那会儿以为在社区工作就是和居委会大妈打交道，其实远远不止，年轻人还是很多的。”
退休的老人们发展自己的兴趣，中青年缺位社区管理，怎么办？
社区里的老人有好几千人，除了加入志愿者队伍外，还有不少参加了文体团队。乒乓球俱乐部、合唱班、舞蹈队……社区搭建..，剩下的就让居民们自由发挥了。碰到邻居节、文化走亲等活动，这些老人还能上台给大家露一手，得到肯定。
湖畔花园是湖畔社区最大的一个小区，有1200户，因为容住率低，面积是别的小区的两倍。面积大，垃圾分类的定时定点投放就更加不好管理。一方面，一部分人因工作原因总是错过垃圾投放时间；另一方面，垃圾投放点附近的居民嫌弃环境差，不愿意延长投放时间。
面对这样的困局，沈高有自己的想法。他鼓励小区里的年轻人来建言献策，通过征集意见、探讨方案，来让垃圾分类工作进行得更加顺利。他表示，这样也可以让中青年这个群体多多参与社区活动。
以后湖畔这块福地，交给他来守护
湖畔人都有一个共识：湖畔是一块福地。
这里是马云的发家地，1999年他在湖畔花园风荷院创立了阿里巴巴，从此一路开挂，带领阿里成为现在的互联网巨头。因此，湖畔有浓厚的创业创新氛围，不少人对这里有情结，成功了也不肯搬离这块福地。
依托这样的背景，湖畔社区的党建工作是一块金字招牌，这也是沈高接下来想要传承好的。
另一个亮点，是湖畔社区的志愿者工作。沈高介绍，湖畔社区的志愿者有一百多人，活跃分子就有五六十人。其中大部分是退休的老人。“他们其实很愿意参与到志愿者工作中来，打发时间，结交新的朋友，实现新的人生价值。”今后，沈高将继续壮大这支队伍，汇聚更多新鲜血液。
“物业、业委会、社区，这是社区治理的三驾马车，只有这三方稳定了，小区才能变得更好。”在社区基层治理上，沈高总结了以往的经验，得出了这样的看法。
和沈高的聊天过程中，尽管他一直在输出，但记者觉得沈高还是内向。只不过，是内向的另一面，沉稳。这份沉稳来自他13年社区服务工作经验的积淀。未来五年，他要在这里，稳稳地守护好湖畔这块福地。
