洛阳市环境卫生监管处处长张珞：城市居民按户计收，每户每月5元，但征收方式不够统一，有的按小区收，有的按单位收，还有的由街道办事处收，存在征收难度大、征收率低等现象。2014年是征收率最高的一年，居民户征收率仅为24.5%。
洛阳市城市生活垃圾费征收管理中心主任王建成：市民缴纳的垃圾费只是一个补充，目的是提高市民的环卫意识，真正的大头是由政府财政支付的。如果市民能够足额缴费的话，势必能进一步提高生活垃圾资源化利用和无害化处理的程度，城市环境也将有更大的改观。
洛阳市生活垃圾无害化处理发电厂工作人员在电脑前垃圾监控焚烧情况
面对这种形势，2016年，洛阳市政府将已执行10年的城市生活垃圾处理费的相关文件列为需要修订的规范性文件。
洛阳市政府法制办译审备案科科长张燕博：市政府决定从机制建设入手，以制度保证公众意愿被充分尊重、市民利益被充分考虑，按照合法、科学、民主、规范的原则，审慎决策，制定了以“课题研究、公众参与、专家论证、社会稳定性风险评估、法律风险咨询、廉洁性评估、合法性审查、集体研究决定 ”为内容的“八位一体”决策方案。
洛阳市水费营业厅关于生活垃圾费征收的宣传展板
