▲开着空调，761楼的李童清家室温显示为15℃
▲舍不得烧电暖器，82岁的张敏老人坐在被窝里抗寒
本报讯（记者 王斌）根据市气象台预报，昨天起本市将出现一次连续7天左右、平均气温最大降幅近10℃的明显降温天气。此次降温幅度大、持续时间长，市城管委发布“升温令”，要求各供热单位根据室外温度变化做好系统调节，增加入户测温频次，确保居民室温达标。目前，市热力集团已开启3台尖峰锅炉。
据市热力集团相关负责人介绍，遇极端天气时，室外气温下降很快，为了确保市民家中室温不降，各大供热厂会持续供热，但有时热力站依靠原有热源量可能无法保证居民室温达标，还需要尖峰热源的补充。北京青年报记者了解到，目前北京热力集团有双榆树、方庄、左家庄、西马四座尖峰供热厂，共有18台尖峰锅炉，现已启动3台。同时将根据气温变化随时调整启动尖峰锅炉，保障居民供热达标。
除了启动尖峰锅炉补充热源，市城市管理委还要求各供热单位做好应对强降温天气的准备工作，加强巡检，避免因设施设备故障造成停热；根据室外温度变化做好系统调节，确保用户室温达标；加强主动服务，在低温、大风等天气增加入户测温的频次，及时处理用户投诉；做好应急保障工作，落实应急值守制度，落实应急物资、抢修车辆，确保应急队伍24小时待命。同时，进一步强化属地安全管理责任和供热单位主体责任。
市城市管理委还要求各供热单位要继续提高供热服务质量，各区要对不按时接单、不及时处理、不及时反馈的供热单位加强约谈曝光及考核力度，并与补贴挂钩。对于此次降温过程中供热投诉居高不下、室温不达标、服务保障不及时、服务态度恶劣的供热单位，市区供热主管部门要对其严肃处理。
