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告别排队值机,电子登机牌的时代来了吗?(2)

2018-12-14 14:16:34 网络整理 阅读:165 评论:0

如果旅客需要报销,可在机场候机区投放的补打设备中自助扫码打印带有安检章的凭条。

4、出示..进行登机

登机时,工作人员直接扫描电子登机牌办理登机手续。

业内人士表示,推行无纸化便捷登机的好处很多,在方便旅客出行的同时,又减轻了航司柜台工作人员的工作量,并且可以替代掉机场的自助值机设备,降低航司的运营成本。无纸化便捷登机是未来的发展趋势,但全国范围内落地可能还要1-2年时间,需要解决机场的硬件设备更新,以及航司和机场的信息共享等问题。

无纸化便捷登机的设想几年前就提出了,部分航司业也早就开始在少数符合硬件要求的机场试点,曾经有旅客体验,发现从抵达机场到过安检只要5分钟。今年以来,无纸化便捷登机的推进速度明显加快:3月,民航局下发《推进国内千万级机场“无纸化”便捷出行项目方案》,要求年底全国32家千万级机场将全部实现值机、安检、登机全流程的“无纸化”便捷出行。而航空公司也纷纷配合进行系统升级,上半年起,各大航司先后发公告,推出..值机功能。11月27日,南航和国航公布了电子登机牌推广的最新进展——南航扫码登机已在国内39个机场落地,国航扫码登机已在国内45个机场落地。

值得注意的是,11月27日,南航在公告中提出计划于2019年1月1日起,在南航实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务,改座和取消值机也全部在官方电子渠道上进行。对航班起飞前 4 小时未主动选座的旅客,南航将自动为旅客预选座位,并办理网上值机手续。原则上机场人工柜台不受理座位调整需求,仅提供行李托运服务。

这在网上引起了广泛的讨论,有人表示赞同,认为电子登机牌体验很好,,不仅省时还很环保。也有人提出了不同的观点,认为南航的做法过于“一刀切”,毕竟一些老人可能不会预选座,习惯找柜台工作人员办理。对此,南航方面表示,无人陪伴的儿童、老人、选择紧急出口座位的旅客以及申请特殊服务的旅客,考虑到飞行安全问题,需要到柜台办理值机。

目前,其他航空公司还是保留了传统的柜台值机渠道,让旅客拥有更多选择。

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