广州铁路职业技术学院的大学生放弃寒假，服务春运。
“814的乘客往前边走，814的乘客往前边走，370的乘客往这边走。”27日，在广州火车站大厅内，18岁的志愿者王游一手握着大喇叭，一手拿着自己整理的列车时刻表，指引着过往乘客。王游不是一个人在战斗，她是今年广州铁路职业技术学院（以下简称广州铁职院）2000多名春运志愿者中的一员。
在12306服务热线的声音里，在广州的各大火车站，在北上的火车中，赶着回家过年的旅客都可能和这些十八九岁的年轻志愿者相遇。今年，已是广州铁职院的师生志愿者服务春运的第19个年头。19年来，师生们放弃寒假，指引着春运旅客们的回家路。
文、图/广州日报全媒体记者林霞虹通讯员周殷
“814的乘客往前边走，814的乘客往前边走。370的乘客往这边走。”昨日，王游手握着大喇叭对过往询问的乘客耐心做着指引。
王游今年读大二，刚刚年满18岁。这位湖南娄底的姑娘，去年上大一时就想和师兄师姐到广州火车站当志愿者，但因为未满18岁，未能成行。今年，她如愿以偿来到这里。
她服务的岗位位于广州火车站的中央大厅，刚刚过了安检进站的乘客，一走到这里，往往对自己要去的地方感到一头雾水。看着身着青绿色志愿服的王游在做指引，不少乘客立即过来向她求助。“一天下来，也不知道会说多少话。”为了缓解嗓子不适，平时不太爱喝水的她，每天会喝3瓶水。
大多数时候，对乘客的询问王游在第一时间就能回答出来。偶尔，她会拿起手中的一张纸查看一下再作答。这张纸，是王游每天根据火车站发布的时刻表重新手写整理的。“我自己重新整理一下，，感觉会更清晰一点。”她说。
根据安排，王游要在腊月三十当天才能乘火车回湖南娄底老家。“我虽然暂时还不能回家，但能帮别人回家，是很幸福的事。”王游笑着说，她最关注出行不便的儿童、残疾人，她曾亲手送过十几个残疾人到站台，那也是她最开心的时候。
