面对庞大的服务需求，长宁区人社局局长陈新华说，“办得成是大家的第一诉求，但办得成的过程中，办得快与慢直接影响人才的获得感。”
因此，近三年来，虹桥海外人才一站式服务中心不断健全政策互通、信息集成、协同办理的工作机制，为海外人才提供优质、高效、便捷的专业化、协同化、一站式服务。
外籍人士的事务受理涉及多部门，，为了让这些人少奔波，一站式服务中心注重服务事项的有效承接，市侨办、市台办、市政府外事办先后在这里成立虹桥分中心，皆为全市首个相关服务的区级受理点，实现了业务融合集成，让企业和各类人才更多受益。
47分钟的“长宁速度”
47分钟，是健士星生物技术研发(上海)有限公司人事专员未曾想过的长宁速度。原来，在为公司外籍专家蔡亚博士办理外国人来华工作许可延长过程中，由于先期材料的准备不足，这位专员本还颇有点担心。没想到，工作人员张高俊认真接待、效率办事。从进门取号、排队办理直至拿到延期许可证，仅用时47分钟。这样的速度不是凭空而来，而是建立在服务不断优化的基础上。
中心全面推行1次告知、2次办结、3次上门的“123”服务承诺；采取容缺受理、开辟绿色通道，不折不扣减环节、减时间、减跑动、减成本，做到了申请人只跑一次，以及预审、审核、审批及领证环节不见面办理，切实提高了企业和人才的获得感。
除此之外，通过后台协同、无缝对接的方式，在依法依规的前提下尽可能缩短办理周期。以外国人来华工作许可为例，在申请材料齐全情况下，做到当日受理，次日办结；经预约的A类高层次人才当日受理，当日办结，当日发证。平均受理时间1.6天的办理速度，处于全国领先水平。
“找茬驿站”收集声音
除了服务的不断优化，中心还设立了“找茬驿站”，倾听企业和人才的意见建议，以便更好地服务长宁区的企业。目前，一站式服务中心探索采用“一人一企业”“专人办专事”的工作模式，为重点企业提供人事专员服务。
陈新华透露，未来，一站式服务中心将大力推进人才服务“一网通办”力度，在数据融合提速、线上线下融合贯通方面出实招、见实效；并将积极做好跨区域、跨地区办理业务的准备，进一步扩大服务大虹桥、辐射长三角、面向全世界的服务效果。
