6月26日，答复号动车组列车上线运营已满“两周岁”。北京青年报记者从中国铁路北京局集体有限公司（以下简称“北京铁路局”）自2017年6月26日正式在京沪高铁上线运营以来，截止2019年6月26日，北京铁路局累计发送乘坐答复号列车出行的搭客的8920万人次，单日最高达27.9万人次，客座率达到93.8%。个中，客岁一年，答复号发送搭客增进迅猛，达到6279万人次，同比增进3638万人次。
北京始发“答复号”可通晓17个直辖市、省会城市和自治区首府
2018年7月1日，16辆长编组答复号动车组列车首次在京沪高铁开跑，新车型不光在定员和商务座数量有所增加，达到时速350公里的运营要求，进一步提拔综合运力，还在车辆设备举措等方面进一步拓展空间和功能，为搭客供应更轻易的搭车体验。之后接踵增加了从北京去往上海、长沙、千岛湖、武汉、汉口、太原、青岛等偏向的14列长编组答复号列车，占答复号动车组的8%；2019年1月5日，17辆超长编组答复号列车上线运营，今朝已经开行北京去往上海和合肥2个偏向的3对超长编组答复号列车；2018年9月23日起，广深港高铁香港段开通运营，当地高铁网延伸至香港，答复号动车组驶入香港稀奇行政区。
“答复号奔腾在故国广袤大地上。”截止今朝，京沪高铁、京广高铁、石太客专、京津城际等高铁线路均有答复号动车组运营，可以从北京首都直达南京、杭州、合肥、济南、广州、武汉、长沙、郑州、西安、成都、太原、沈阳等省会城市。个中，京沪高铁上的答复号动车组平均客座率较其他同区段列车客座率凌驾个14个百分点。本年铁路暑运列车运行新图即将实施，北京始发终到的答复号动车组日开行数量将由如今的184对增加到188对，可通晓17个直辖市、省会城市和自治区首府。
络续提拔办事品质
跟着答复号家眷系统慢慢雄厚完美，人民群众出行需求也日趋多样化。铁路部门接踵推出了互联网订餐、车站智能导航、通顺工程、中转便捷换乘、移动微信支出、动车组列车自立选座、常搭客、候补购票等一系列办事新行动，轻易搭客出行。自2017年推出“高铁极速达”以来，包罗每日答复号列车在内的288列高铁列车装运快件，实现快捷高效的门到门全程办事。
北京铁路局为提拔答复号办事品质，从打造“尺度办事、精美节办事、品牌办事”下手，营造车内温馨办事情况，灯光柔和，鲜花点缀；增加答复号办事设备举措介绍和平安提醒，专业播音员中英文双语广播；车厢通透清爽，茅厕清洁清爽；针对答复号座椅USB接口配备各类型号数据线以备搭客之需；雄厚餐饮办事，互联网订餐1小时送达；研发康之旅手机APP订餐软件，实现搭客座位自立点餐；答复号配餐凭据搭客饮食习惯习惯和用餐需求，生产6个价位18种套餐，新增素食套餐，还有全聚德烤鸭、北冰洋汽水等处所特产及干炒牛河、包子等处所传统美食，打造舌尖上的答复号美食；细化重点搭客办事，为“老、幼、病、残、孕”重点搭客供应“四助五色”办事，即匡助找到座位，匡助安放行李，匡助调整座椅，匡助取水饮用。
文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编纂/季飞
