" 阿姨，这么热的天您坐下来喝杯绿豆汤歇一歇吧。"" 大热天赶路的时候又一杯既解渴又降温，真是非常暖心。"…… 这一幕温馨的对话场景来自于合肥高铁南站问讯处的红枫志愿者和旅客。近日，今年以来范围最广、强度最强的一轮高温天气正式上线，合肥进入 " 白天炙烤，晚上闷蒸 " 的焖烧模式，酷热的天气给旅客出行带来了沉重的压力。
合肥高铁南站志愿服务联合会在此背景下，立即启动应对高温中暑的 " 夏日清凉行 " 主题服务，数十名红枫志愿者在高温天气中，坚持每日按时来到合肥南站，免费提供绿豆汤、手摇扇、防暑降温药品等物品，为旅客提供实实在在的清凉爱意。这只是合肥高铁南站 " 爱在南站 " 志愿服务项目开展以来的一个缩影。
搭建..，志愿项目彰显专业优势
2014 年 11 月 12 日，合肥市高铁南站正式开通运营。作为合肥南站管理实施单位，合肥市高铁南站综合管理办公室坚持以提供最优的服务体验为目标，着力提升旅客出行满意度，在扎实做好日常综合管理工作的同时，，牵头策划并发起了 " 爱在南站 " 志愿服务项目。
项目启动以来，先后有 12 所高校志愿服务队、7 支本地公益服务团队的 9 个..志愿服务队的逾千名志愿者加入，参与志愿者大 59000 人次，累计服务时长 30 万小时，受帮助的旅客惠及千万。结合车站枢纽地区特点和项目运转实际，合肥市高铁南站综合管理办公室还制定了《高铁南站志愿者手册》，落实 " 人员定岗制 "、" 组长负责制 "，建立十余支学雷锋专业服务队，实现项目制度化常态化开展。
爱心带动，以点带面壮大服务队伍
参与 " 爱在南站 " 志愿服务项目的志愿者群体中以本地社区公益组织为代表的社会爱心人士最为突出，因其队伍稳定、参与积极性高，成为项目的核心志愿者。他们多是机关单位退休干部和各行各业的一线工作人员，他们在服务中不怕累不嫌烦，坚持把服务做到极致，及大地影响和感召着周边的人们，使得核心志愿者队伍不断壮大。
