志愿者队伍内有一位名叫黄先锁的 74 岁老人，同事们因担心其身体状况，善意地提醒黄老天气不好的时候，尽量不来南站做志愿服务。哪只老人家在和家人共同商量后，用写保证书和按手印的方式来申明在南站坐志愿期间如果发生任何不测，都与南站无关。不仅如此，在他的带动下，他的女儿和孙女均加入到志愿项目中来，他用 " 红手印 " 的方式带动 " 祖孙三代 " 做志愿也在南站传为一段佳话。
今年 5 月，高铁南站志愿服务联合会，经多方调查和考察并根据团队实际情况，提出了 " 以时间换时间、以服务换服务 " 的主题，建立 " 红枫时间银行 " ..，将志愿者参与服务的爱心时间存入银行，需要时即可从时间银行取出，获得爱心帮扶，这也是回馈志愿者的一项爱心举措。
以人为本，多项主题活动广受赞誉
据合肥高铁南站地区管理办公室副主任宣进东介绍，" 爱在南站 " 志愿服务在立足于 " 转乘指引、搬运送站、重点帮扶 " 等常规项目的同时，在春运、暑运及小长假等客流高峰时段节点，在主题纪念日或政府举办大型活动时期，策划推出特色专题志愿服务活动，全力保障站区平稳运转。
" 我们先后开展了 2016 年春运‘情满归途’、2017 年春运‘情满回家路’主题服务活动、2016 年暑运‘五心服务、清凉一夏’主题服务活动、学雷锋日‘我当一天活雷锋’等主题活动；同时积极配合铁路合肥南站圆满完成为期 40 天的 G20 峰会安检引导保障等 "，宣主任介绍说。贴心的服务让项目广受各方赞誉，2017 年 8 月合肥高铁南站 " 爱在南站 " 志愿服务项目在安徽省 " 月评十佳 " 服务典型中荣获优秀服务项目称号，该项目还入围了 2017 年度全国志愿服务先进 " 四个 100" 最佳志愿服务项目安徽推选名单。
下一步，" 爱在南站 " 志愿服务项目将继续以联合会为载体，计划通过成立党支部实现 " 党建引领 "，通过引进专业社工组织，深入探索志愿服务制度化的 " 南站标准 "，提高志愿服务专业化的 " 南站质量 "，打造志愿服务国际化的 " 南站名片 "，提升志愿服务名片化的 " 南站品牌。
" 未来我们还将打造一个志愿者之家，招募..更多志愿者，为旅客提供更多更好更贴心的志愿服务。"（合肥晚报 ZAKER 合肥 见习记者 唐萌 文 / 图）
