为卖力贯彻落实国度卫生健康..《关于印发进一步改善医疗办事动作规划（2018-2020年）的通知》要求，济宁医学院从属病院兖州院区始终对峙以人民为中心，从人民群众最关心的问题下手，“不忘初心、切记使命”，络续优化办事流程，改善就医体验，以踏踏实实的动作为人民群众供应更高水平、加倍写意的健康办事。
病院院景
持续改善医疗质量，让患者更平安
“患者突发胸痛半小时，含服硝酸甘油不克缓解。”
“心电图显露患者为心肌梗死，紧要激活导管室。”
当危机的病症袭来，如许紧要的救治排场在济宁医学院从属病院兖州院区急诊医学科一次次上演着。患者突发胸痛，若何抓住救治的黄金时间，更快更有效的为患者开通堵塞的血管，这是心内科主任杨建考虑最多的事情。“岁首科室与病院签署了岗位方针责任书，把‘缩短急性ST段举高型心肌梗死患者D-to-B时间’作为全年质量改善项目，经由查找各环节原因，病院实施了院前救治、一键激活介入导管室、竖立免缴费绿色通道等一系列流程再造，成功的将D-to-B时间从扶植初期的117分钟降低到58分钟。”
快速、高效的急诊绿色通道
以危机重症为重点，立异急诊急救办事，济宁医学院从属病院兖州院区积极推进“六大中心”扶植。2017年，整合急诊科、心内科、影像科等科室功能，扶植“胸痛中心”，与兖州新兖镇中心卫生院等六家下层医疗机构竖立协作，构建上下协同的胸痛救治绿色通道。2018年12月，经由中国胸痛中心联盟现场认证，成为国度级尺度版胸痛中心，全年接诊患者2000余例，急诊PCI200余例。开展缺血性脑卒中静脉溶栓治疗，2018年4月经由中国卒中学会“卒中中心”认证，DNT时间为53分钟，2019年上半年对83例患者进行溶栓治疗，DNT时间缩短至45.8分钟；2019年4月，卒中中心静脉溶栓手艺在全国防治卒中中心静脉溶栓中排名第28名，2019年6月，综合排名获全国防治卒中中心百强病院第43名。创伤中心、癌症中心均经由济宁市级认证，同时病院承担兖州区危重孕产妇和新生儿救治中心本能。六大中心快速、高效笼盖急危重症医疗救治系统，多学科统筹协作提高疾病综合诊疗水平，院前-院内信息共享一体联动，济医附院兖州院区为患者供应医疗救治绿色通道和一体化综合救治办事，大大提拔急危重症疾病的救治质量和效率。
质量平安是病院永恒的话题，济宁医学院从属病院兖州院区立异治理机制，络续完美病院质量监测指标系统，实现医疗质量全程监管。经由与科室签署岗位方针责任书，竖立“黑名单”库，并与职工职称晋升相挂钩等体式，保障医疗质量与平安的同时，兼顾办事质量与效率，经由降低药占比、患者平均住院日、住院次均费用等，科学合理掌握医疗费用，实现患者写意度和综合办事水平的络续提拔。
立异打造“一站式”门诊，让就诊更便当
近日，怀孕12周的张密斯来到济宁医学院从属病院兖州院区做产检，让她惊喜的是，产科门诊不再是纯真的诊室，在新调整的诊区内，超声、磨练、心电图、胎心监护应有尽有，“和我生头胎时完全纷歧样了，不消楼上楼下跑，一个处所就全看完了。”
让患者少跑路，让办事动起来，济宁医学院从属病院兖州院区立异办事理念，打破传统病院办事集成模式，构建一站式产科门诊。诊区设置挂号收费、专家门诊、爱心妈妈哺乳小屋、化验室、唐氏筛查室、心电图室、彩超室、胎儿心脏监护等，囊括从挂号缴费、搜检就诊到健康宣教的全流程办事，妊妇不出诊区就可以完成所有就医环节。
“曩昔，患者就医要在门诊楼、医技楼各个环节往返奔波，守候时间长，情绪就轻易焦虑，虚耗了好多时间，也加重了患者的心理肩负。”病院门诊部负责人介绍说，患者移动过程中也潜藏了诸多风险，一旦发生碰撞、摔倒，都邑影响患者平安。“一站式产科门诊有效削减了患者的移动，缩短患者守候时间，就医流程优化的背后是患者平安的保障。一站式产科门诊启用后，产科门诊患者就医时间相对以往平均缩短跨越40分钟，患者写意度达到99.1%。”
一站式产科门诊
一站式产科门诊只是济宁医学院从属病院兖州院区调整门诊结构、改善患者就医体验的一个缩影。在济宁医学院从属病院兖州院区，越来越的诊区调整、门诊诊区嵌入搜检科室正在慢慢实施，同时病院还在门诊大厅、诊区、搜检磨练等区域设置自助办事举措设备50余台，有效削减群众往返奔波，加倍轻易患者就医，提拔群众看病就医获得感。为缓解门诊患者守候时间较长的问题，济宁医学院从属病院兖州院区调整门诊开诊时间，将夏日门诊开诊时间由早上8:00提前至7:30。同时对医技科室实行弹性班次，个中医学磨练科、超声医学科、CT室、放射科、病理科、心电图室、胃镜室等早上提前半小时上班，正午一直机，磨练科、超声医学科、CT室等并设有24小时值班班次，包管为患者供应优质办事。
自助办事设备
推进“聪明医疗”系统，让就医更高效
有过住院履历的人们都有过如许的体味，竣事一天的治疗后，总想看看这一天的破费是几多。曩昔，患者想要查察每日住院费用清单，往往是由病区护理人员进行查询后打印交给患者，法式相对繁琐，也增加了人力、物力的消费。
为了进一步改善患者就医体验，推进“互联网＋医疗健康”聪明医疗办事系统扶植，病院积极立异，开通住院患者每日费用清单主动推送功能，加倍轻易患者认识诊疗方案和费用清单信息。患者只需经由微信存眷“济医附院兖州院区”微信公家号，添加住院患者信息后，就能在天天上午8时收到患者前一日的住院费用清单。
自2015年推出掌上兖州病院APP以来，济宁医学院从属病院兖州院区络续推进“互联网+医疗健康”的聪明诊疗办事模式，今朝已实现笼盖线上线下的8种预约诊疗体式、移动支出、社保卡就医“一卡通”、搜检究竟及出院记录在线查询等功能。个中，经由使用“掌上兖州病院”APP，患者可进行预约挂号、智能导诊、费用查询、申报查询、体检究竟查询、写意度查询，随时随地认识病院动态及专家坐诊信息，实时查询费用、磨练和搜检究竟等。除此之外,“掌上兖州病院”还供应病院介绍、病院导航、坐诊表单、专家介绍、健康孕妈、健康百科等信息,轻易患者及眷属查询。
“掌上兖州病院”及微信公家号
今朝门诊预约率达到47%，产科、妇科、神经内科等科室预约诊疗率跨越80%。下步，病院还将周全开通大夫诊间支出，患者无需出诊室，在诊间即可实现直接扫码支出。大夫工作站打印出的导诊单上也将生成交费..，患者可经由微信或支出宝扫码，随时随地直接完成支出，避免了窗口列队，缩短了等待时间。2019年上半年，济宁医学院从属病院兖州院区门诊患者候诊平均时间大大缩短，削减至24分钟。
借助“互联网+医疗健康”系统扶植，病院将聪明医疗贯穿于患者就医的整个流程,实现信息惠民。2019年3月，病院被济宁市卫健委授予“2018年度优质办事单元单子”和“2018年度聪明门诊办事品牌”两项声誉称号。下一步病院将进一步完美“互联网+医疗健康”信息..扶植,充裕把握、行使大数据脑筋,改造医疗办事流程,严厉医疗办事流程治理,提高办事水平宁资源行使率,让公民就医就诊实现全新信息化体验。
加大便民惠民力度，让群众更有获得感
病院始终对峙公益性原则，先后推出百岁白叟免费医疗、60岁以上老年人及残疾人免挂号费、开通孕产妇免费接送专车、新生儿免费洗澡、营养包餐等一系列惠民便民办法。病院还出资5000万元，与兖州区慈善总会签约设立“济医附院兖州院区惠民医疗救助慈善基金”，用于贫困人群、老..在治疗白内障、肿瘤、血液透析等方面的医疗救助等公益事业。对于患者缴费后因各类原因申请退费的情形，病院也改变了曩昔逐个部门签字审批的繁琐法式，患者在退费窗口即可直接打点退费买卖，真正做到“一次办妥”。为更好地办事患者,本年3月，病院还推出住院病历复印微信预约并快递抵家办事,群众无需再跑到病院病案室复印,实现患者病历复印“零跑腿”。
营养包餐办事
为做好健康扶贫工作，病院按照政策要求出台相关惠民办法，凡健康扶贫患者在病院门诊就诊时，享受“两免两减半”优惠政策：即免收通俗门诊挂号费，免收诊疗费；减半收取专家门诊诊查费，减半收取大型设备搜检费。健康扶贫患者在病院住院，医疗保险基金支出的起付尺度由本来的500元降为300元，医疗费报销比例提高10%，即由本来的70%提高到80%。同时，健康扶贫患者还实行“先住院，后付费”，住院医疗费用经根基医疗保险、居民大病保险、医疗救助、医疗贸易增补保险报销赔偿后，政策局限外的自付医疗费用医疗机构赐与10%的减免，实行“一站式”结算。
改善办事无尽头。陪伴着新一轮改善医疗办事动作规划的军号，病院将紧跟人民群众医疗办事新需求，络续提拔手艺水平宁办事质量，为群众供应更平安、更便当、更有效、更舒适的医疗办事，为庆贺新中国成立70周年献上一份写意的答卷。
