随后，张女士又托人邀约到大豪木作的曹总。曹总上门实地查看后也明确表示，家具没问题，如果不服让她自己找人去鉴定，随便去哪投诉都行。
8月24日上午，张女士再次拨通大豪木作孙女士电话，试图寻求解决办法。但孙女士态度一如从前。不过她表示，要是张女士实在不满意，他们也会联系厂家看看能否消除。
24日下午，孙女士在接受大河报记者采访时说，为此事，她和公司老总曾三次前往张女士家现场查看，确定那就是树的天然结疤。因为这套家具就是天然灰檀木材质，“树在生长当中，会有虫眼和结疤等情况。这是任何树木都避免不了的”。
“天然材质”是真还是假？
张女士和该家具店签订的购买合同上显示，甲方是郑州大豪木作装饰工程有限公司。而据该公司官方微信公众号公开信息显示，该品牌是“定制家居领导品牌”。
张女士说，她之所以选择这家品牌，是经一个装修设计师推荐的，说是他们那个小区很多都用的这个品牌。当时她没多想就定了下来。这家的家具价位不便宜，有的小区居民一套装下来花了数十万。
张女士说，购买时商家说材质是天然灰檀木。但她用手指揭开她家家具色板材质后发现，最外面一层并不像是天然木材，而像是一层纸板。
为此，张女士开始怀疑是不是买到了假货？张女士说，她目前仅有一个购货合同，这套家具的产品合格证等都没有。
对此，孙女士表示：“我们的产品是没问题的，百分之百合格。不信的话，可以鉴定。”当记者问及张女士购买家具的生产厂家、厂址、产品合格证等相关信息时，她只说，产自无锡，，牌子是华西村。
她称，上述有关产品信息，她都能提供，也可以寄给张女士。
记者让其查询相关产品信息后回复记者。但截至记者发稿，未接到孙女士的电话。（大河报·大河客户端记者宁田甜文图）
