还有房间里空调电源线无法查到插座；..在墙面上的排水管道；和设计图纸完全不同的客厅背景墙等等，肖先生粗略算了一下，有大大小小至少10多处问题需要调整解决，但现在，肖先生已经联系不上这家装修公司了。
市民 肖先生：线下门店经理、业务总监、项目施工经理、现在微信电话都不回了。从4月9号我找他们沟通协调完处理后，这些问题都不处理了。
肖先生介绍说，他是去年9月在天猫网上看到了PINGO整装公司的装修活动，付了1元订金后，根据肖先生所在的城市，PINGO整装公司就推荐了线下分公司——厦门托美尔装饰工程有限公司来负责肖先生新房的装修工程。经过几次沟通，从去年10月14号开始肖先生就陆续向厦门托美尔装饰工程有限公司交付了16万多元的装修款，按照合同，装修公司就要依照约定好的方案和材料，进场装修，并且在4个月后，也就是今年的2月14号完成包括硬装到软装的全部装修工作。但实际上，装修进度却一拖再拖，直到今天房子还不能验收入住。
市民 肖先生：到了（去年）年底的时候，他们项目经理有跟我协调沟通，就是说年底的话，工人需要提前回家过年，当然我也比较理解他们，那我就是说当时有跟他签一个延期的协议，他同意3月15号完全交付，我在三月份过来看就是3月15号，他还有部分都没施工完成。我计划是在4月16号结婚做婚房的，我只能把婚期延后。
返款材料费吸引业主装修 总公司目前只能协助处理问题
本来是装点幸福的新房，如今却成了“烂尾房”，让人心烦。不过除了肖先生，还有不少人也选择了厦门托美尔装饰工程有限公司，他们的情况怎么样呢？究竟这家装修公司是用什么样的优惠活动吸引到这么多顾客的？
除了肖先生，记者还见到了6位同样经由PINGO整装公司的推荐，选择了厦门托美尔装饰工程有限公司的消费者，同样的，他们眼下也遇到了各种难题。游先生交了21万的装修费，装修工人陆陆续续施工，家里的软装家电拖了两个多月，一直到现在都没有落实；李先生则是在一个月前发现自己家的瓷砖与当初装修公司承诺的完全不符，虽然之后工人拆除了这些瓷砖，但直到现在也没有重新铺设。
