渠道:新零售为产品赋能,提升运营效率
小米于2011年开始打造线下体验中心与服务站——“小米之家”,布局线下新零售,打造科技界的“无印良品”;于2016年推出线上精品生活电商..——“米家有品”,打造精品生活电商..。打通线上线下新零售模式,为产品销售赋能,提升产品销售与运营效率。
盈利模式:“Free+Premium”模式提升用户生命周期价值
小米基于“软件+硬件+互联网服务”全布局,通过“Free+Premium”模式提升用户生命周期价值(Customer Lifetime Value,CLV)。即通过利润率较低的硬件获取大量用户,再通过提供付费增值服务赚取利润。
小米通过“全产品线”布局,以及开拓多元化销售渠道等方式,将单一用户产生价值进行提升,围绕用户的生活方式构建服务模式;进一步再以部分智能硬件为载体,创新盈利模式,将盈利空间转移至后续的服务与耗材销售。
场景中心→用户中心
基于以上分析,我们认为智能家居的发展可以分为三个阶段:
第一阶段——以产品为中心的单品智能阶段。
第二阶段——以场景为中心的互联智能阶段。
第三阶段——以用户为中心的智慧家庭阶段。
站在当前时点,我们认为智能家居处于第二阶段向第三阶段过渡期间。
以产品为中心的单品智能阶段
我们认为,互联化与智能化的基础首先是用户对产品的稳定和持续使用。伴随消费升级,小家电需求持续旺盛,在智能单品时代,专注垂直领域的创业公司能够更加深入洞察用户需求,具有集中资源做好单一产品的基础。我们相对看好能够做出智能单品、“爆品”的企业。
以场景为中心的互联智能阶段
智能家居应该是一套完整的系统的解决方案,使各种家电协同工作为人们创造最佳智慧生活体验。针对此阶段发展,我们认为“底层技术能力”与“构建生态能力”是决定性因素。
