随着苏宁大润发的战略合作推进落地，苏宁手机的线下渠道优势得到进一步加码，手机产品销售额相比改造前取得大幅增长，除了在供应链、IT、..、售后等多个方面全方位赋能双线渠道，苏宁智慧零售能力在新业态的发展，同样得到了各大手机品牌友军的强势助力。
手机圈大佬小米副总裁汪凌鸣、三星电子大中华区移动通讯部总裁严在勋、vivo中国区高级销售副总裁刘宏等品牌大佬，纷纷为苏宁大润发隔空叫好。庞大的商超流量，加上苏宁的供应链优势，已经掀起了线下手机市场格局新篇章。
好渠道、好产品、苏宁手机的渠道优势同样体现在好服务上。8月1日到8月18日期间，苏宁快修订单量共计50204单，覆盖用户463987人，覆盖全国237个地级市；在不满意就免单的活动中，最终服务满意度高达99.8%，从预约到回访平均响应时长5.5分钟，，平均维修时长46分钟。
整个818期间，以旧换新服务了100万余人，订单环比增长42%。平均每100名卖掉闲置旧机的用户，就有68名用户同时购买了新机。在活动期间的通过“好友助力换新”，平均每笔订单额外加价近120元。
在手机市场整体疲软的环境中，用户的消费关注，除了手机产品，还有不断升级的消费体验。每一场大促都不再是一场简单的价格战，而是供应链运营、物流、线上线下体验服务的立体比拼。
