73％的欧洲零售商认为，3D打印投资可以直接带来更高的客户满意度。
根据Ricoh对791名零售业领导的调查数据显示，84％的人认为客户对交货时间缩短的需求越来越大，74％的人认为客户对个性化产品的需求越来越大。
考虑到这一点，68％的人认为3D打印技术是业务差异化的关键。
为了适应不断变化的消费者偏好，，68％的受访者计划在未来两年内投资3D打印技术。具体而言，60％的人认为3D打印将加速产品开发周期，而73％的人认为3D打印技术将帮助他们把市场新机会最大化。
Ricoh欧洲首席执行官大卫•米尔斯表示：“在移动消费者时代，在正确的时间将正确的产品送到客户手中，比以往任何时代都更加重要。实体零售商按需提..品，并根据客户的个人品味进行个性化设置的现象，也越来越常见。领先的零售商正在转向3D打印，这在一方面能增强消费者体验，另一方面也有助于更有效地开展业务，提高信用和客户的忠诚度。”
Mills补充道：“3D打印等新技术不仅缩小了数字和物理对象之间的差距，简化了产品的加工、存储和分配的方式，而且随着按需生产，3D打印也越来越方便操作，贴近生活。”
