滴滴幕后大金主曝光！把Uber赶出中国，独裁垄断注定悲剧(3)

表面上不断的向大众承诺大力加强客服和安全服务，结果我们看到了什么？温州女孩被害事件中，我们看到的是滴滴客服的不作为、看到的是滴滴处理紧急事件的推诿繁琐，等流程走完，女孩早就被害了。

“温州女孩，本来是可以被挽救的。”我们不妨来看看，和滴滴一样做网约车的美国Uber当面对同样的情况是怎么做的？

无独有偶，网约车的特殊性注定了这类事故不可避免的发生，面对同样情况，Uber并没有将精力和金钱花在公关上，反而不断改善它们的APP系统。当乘客遇到危险时，只需点下App内的报警按钮，便能够一键报警，警方也可以立即获得用户的姓名、当前位置、车辆型号、车牌号、司机信息，全程不需要说一句话。

同时，在Uber客服内部是拥有非常大的权力的：

当案件发生时：Uber每一位客服能够自由进出系统随时查找信息，并跟踪车辆信息，自行决定是否报警、是否永久封禁该司机，而滴滴客服我们也看到了，“需向上级汇报”这哪是有血有肉的人，根本就是一个事先编好程序的机器人。

当案情发生后：Uber根本不会干预受害者任何行为，你该报警就报警，该找媒体就找媒体，因为这是你的权力，因为在案件发生时，Uber已经尽了全力，不会感觉到理亏。而滴滴则不同，自知理亏，充分利用公关压住事件。

获得司机资料：Uber直接就可以在客户端看到司机的车牌、真实照片等重要信息，只要经过客服处理，用户和警方可以瞬间看到全部信息。而滴滴，连警方提供了身份证明都无法获得司机信息。

截止目前，滴滴已经被超过十多座城市监管部分约谈。这一次，由滴滴自己做下的罪孽，将有它自己承担。同时，也希望国内其他网约车快速发展起来，大众已不相信滴滴，纵使道歉也没有用！