从2014年3月创立至今，闪送仅仅走过4年的时间，却以半年融资1亿美元的速度，实现了年均增长300%的奇迹。目前，它已经拓展到了国内182个城市，在同城配送的市场，它是一股强劲的新生力量。
闪送为什么能够这么牛？按照薛鹏的说法，在于它解决了物流行业两个根深蒂固的痛点： 快和安全 。
能够做到这两点的公司没有不崛起的理由，但在对手林立的市场，薛鹏如何保证自己比别人做的更好呢？
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专人直送、砍掉中间环节
像顺丰、EMS这样的大型物流公司的经营模式，通常都是“揽件—分拣—配送”这样一个操作流程，如果不是同城的快件，也许还要再加一道分拣和配送的环节。
这样的流程导致物品经过几次转手，接触的都是不同的人，损坏的风险成倍的增加。如果出了问题，责任界定也比较麻烦，最重要的是还损害了顾客的体验。
闪送只是一家同城物流公司，所以它不建工厂，只是招聘了大量的配送员。
每一个配送员就近接单，上门取件，然后再由他送到指定的地方。整个过程用户对接的只有一个配送员，责任界定十分明确。
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5公里60分钟送达
闪送在时间控制上非常严格，它将整个城市划分为长宽不超多9公里的一个个小区域，并且保证在每一区域内都有一名配送员。
为了招募到更多的配送员，它采用的“ 全职+.. ”用人模式。当然即便是..的人员也要经过严格的..，内容甚至包括上门取件时的话术。
由于配送员的住址各不相同，使用的交通工具也不相同，闪送还特意开发了一套算法。它会在用户下单之后分析每个配送员的上门时间，太快太慢都不行，要保证大家的体验都是一样的，时间控制在10至15分钟。
接单之后，配送员必须保证5公里范围内60分钟送到，距离每多5公里加半小时。超过时间，..退款给用户，，配送员则要被停工，超时一次停7天，两次停一个月，三次直接淘汰，永不录用。
