经理：“对这是我的工作电话。”
工作人员：审核环节出现疏漏美团外卖：完善商家资质审查，对不法中介采取措施
在报道播出后，美团外卖迅速将记者开设的三无店铺下线。美团外卖一位工作人员向记者表示，三无店铺上线是由于审核环节出现了疏漏而导致的。
美团外卖工作人员：“此报道暴露出我们在审核环节的疏漏，首先是在人工审核和机器审核过程中把关不严，最终导致错误结果。针对涉事商户，相关业务人员上门核查时间因中秋假期延后，未及时审核，导致不合规商户在..上留存，报道中提到的非授权中介机构，，通过伪造资质证件为手段谋取利益，一直是我们重点打击的对象。”
对于此次报道揭露的问题，美团外卖表示，感谢媒体和公众的监督与关注，并对工作失误致歉，未来将完善商家资质审查，并对不法中介采取措施。
美团外卖负责人：“鉴于此次暴露出的问题，美团外卖在商家资质审查方面将立即切实推进以下改进措施:
1立即推进完善审核系统，加强人工审核巡查，建立多家验真机构交叉验证的机制。
2强化商户审核流程，严格要求业务人员及时落实上门实地核查商户环境。
3针对黑中介制作虚假证照的违法行为，我们于今年4月成立了专门机构，推动线索自查和协助打击工作。
感谢媒体和公众的监督与关注。对于此次审核工作的失误我们向广大用户致以诚挚的歉意。我们将以此为戒，将暴露出的问题尽快落实整改，彻底落实好食品安全的..主体责任。”
互联网..为拓展资源，没有尽到应有义务
北京志霖律师事务所律师赵占领认为，此类事件已经多次发生，却仍未根除，在绩效考核等多重压力下，互联网..为拓展资源，没有尽到应有的义务。
赵占领：“去年以往多次是出现的，有很多媒体曝光，包括像美团也是不断的有这样的事情出现。然后为了这个KPI考核，或者为了拓展商家资源，下边那些中间部门的话，他可能就放低了审核要求，导致就是说没有资质或者是伪造资质，就可以随意上线外卖..。所以这块主要还是说..在安全管理方面实际上没有尽到相应的一个义务。”
处5万元以上20万元以下罚款处罚较轻缺乏震慑力
赵占领认为，虽然《食品安全法》早已规定，第三方..未能履行相关审核登记义务的，由食品安全部门责令改正，并处5万元以上20万元以下罚款。这种处罚对于刚刚上市，市值超过500亿美元的美团来说，不及九牛一毛。
赵占领：“之前也有过处罚的案例，当然这个处罚实际上对于外卖..来讲，就算是比较轻的。所以就会导致一些外卖..，就是他觉得这个违法成本相对比较低，对他影响并不是很大，它这个不能形成有效的一个足够的震慑。所以就是说对于外卖..上这个商家，无证经营或者伪造资质的那这种必须要严查，就外卖..也应当切实履行自己的义务，那么在准入环节上严把准入关。”
来源/中国之声
