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500宗苹果账号盗刷责任谁来负,免密支付真的安全吗?

2018-06-06 13:05:00 网络整理 阅读:170 评论:0

据央视新闻报道称,今年6月1日起,银联卡小额免密免签单笔限额由300元提至1000元。这意味着,在银行指定商户消费,不需要你的密码和签名,你的银行卡就可以被刷走1000块钱。不仅如此,在众多我们所常用的第三方支付..,也早已推出了“小额免密、免签”功能,在如此便捷及高效的支付体验,却增加了消费者在资金安全方面的担忧。

有网友提出质疑:“安全重要还是便捷重要?”

近日,《消费者报道》收到超过500宗关于“苹果账号被盗用,支付宝、微信经苹果账号被盗刷”的投诉。不少苹果用户反应,苹果手机明明就在自己身边,在没有进行任何消费操作的情况下,账户却无缘无故被消费了。

苹果账号频频被盗刷,Apple Pay或存在安全风险

4月20日,管先生(化名)收到来自苹果官方关于“您最近使用Apple ID购买的内容”的消费提示,据邮件显示,管先生的Apple ID在一台之前未与此Apple ID关联的电脑或设备上在App Store的“龙珠激斗:超篇章”进行了购买。

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苹果官方向用户发送的关于“您最近使用Apple ID购买的内容”邮件

这让管先生大吃一惊,自己从未玩过“龙珠激斗”游戏,为何会收到苹果官方发送的消费提醒邮件?与此同时,,管先生还收到了来自支付宝发来的多项不明消费订单,这些消费订单无一例外全部是通过苹果账号在苹果商城购买了“龙珠激斗:超篇章”,一共10笔,累计盗刷4862元,在消费订单中单笔最高648元,最少也有30元。

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支付宝账单截图及购买记录

让管先生更为吃惊的是,自己的钱被刷走的同时,发现苹果账号的密码被修改了,安全提示问题也变了,还绑定了一个陌生的手机号,甚至对方还把苹果账号设置了双重认证。

在被盗刷的这段时间里,管先生向消道长透露其曾尝试向支付宝、苹果公司的客服进行申诉,但屡屡被拒。“我加入了一个500人的维权群,他们遇到的情况和我差不多,涉及的金额少有几百,多则上万元,但维权困难。”

消费者维权困难,究竟是谁的“责任”?

苹果账号被盗刷,消费者该找谁进行申诉维权呢?对此,管先生曾第一时间找了支付宝及苹果公司反映此事,但支付宝不予受理,向苹果公司申诉却无法解决。

支付宝方面表示,由于管先生在此前购物时确认了免密支付和代扣协议,因此在苹果端的异常扣款不属于支付宝的理赔范围。

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支付宝的“用户协议”

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